Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

развод и вранье

24 мар 2025 11:07

 2    859

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Т-мобайл мне предложил на той неделе безлимитный интернет за 800 р. Я радостно подключила, подцепила к своему ноуту и через 20 минут безлимитный интернет закончился. Как оказалось, раздача инета ограничена 500 Мб в месяц и эти 500 мб быстренько выкачались просто при проверке почты без картинок. Ок, я отключила раздачу, но интернет не включился. Телефон мне упорно сообщал, что закончился трафик. Три дня саппорт охал, говорил: "так быть не может, это у вас перегрузка", потом я сказала вертайте мне мой тариф с лимитом - и тут же интернет появился, несмотря на "перегрузку". 

Вопрос: зачем так откровенно врать клиенту, почему просто не сказать: каждая попытка раздачи карается полным отключением? 

Я могу понять, что оператор не хочет раздавать свой безлимит, но я не могу понять, почему оператор скрывает полные условия от клиента и заставляет врать своих сотрудников?

Бррр, мерзость

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


2
0

Все отзывы о Тинькофф Мобайл

Комментарии 2

Tinkoff_Mobile

24 мар 2025 11:48

Добрый день.

Клиентов не обманываем. Не наш стиль работы. Все условия тарифа размещены в открытом доступе на сайте и в нашем приложении. На работу сети параметры тарифа никак не оказывают влияние. Скорее устройство клиента или внешние факторы к этому могут быть причастны.
Если будут сложности с интернетом вновь, сообщите нам любым удобным способом. Постараемся помочь.

Комментировать
0
2

Painerman

01 апр 2025 21:36

Дядя пишет "Клиентов не обманываем". Если вы даёте в рекламе информацию о том, что Интернет безлимитный, значит не ваше дело как им распоряжается потребитель! Если не обманываете - пишите безлимитный Интернет при использовании в только телефоне. Фразу "Безлимитный мобильный Интернет" можно трактовать двояко, мой вариант - нет. Также вы пишите что продаете Интернет, но при этом не работает Youtube и другие сайты, например, ни один сайт не открывается, который предлагает анонимные почтовые услуги. Это значит что вы и здесь обманываете потребителя: вы предлагаете не Интернет, а неполноценный Интрернет или "Чебурнет". Разве вы об этом предупреждаете? Нет, вы об этом не просто молчите, вы неполноценную услугу называете Интернет, но это же не правда! И мне всё равно на указы Роскомнадзора и т.п. тут не в нём дело, а в сокрытии фактов неполноценности услуги!

Вывод, пользователь абсолютно верно сказал, что вы обманываете клиентов. Логически я это доказал и вскрыл двойной обман в вашей деятельности.

Комментировать
4
1

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Другие отзывы о Тинькофф Мобайл

12 апр 2025 10:02

12 апр. 10:02

 1    497

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Доброго времени суток. Накипело, решил написать отзыв. До недавнего времени было более менее терпимо, то интернет глючит, то свяэь не везде, где заявлено не берет. Но несколько дней назад ( сегодня 12.04.2025 г.) начались конкретные проблемы с интернетом. ... Читать полностью

11 апр 2025 09:49

11 апр. 09:49

 1    358

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Люблю всякие технологичные фишечки, а здесь прям комплексный набор: и спам отсекает, и на пропущенные отвечает, и запись разговора делает. Настраивается элементарно - разобрался за пару минут. Голос секретаря приятный, ненавязчивый. Можно даже несколько ... Читать полностью

26 мар 2025 10:51

26 мар. 10:51

 1    1059

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Про то как сейчас со спамом названивают и номера из воздуха добывают, рассказывать наверно ни кому не надо? ну и что делаешь? либо терпишь и тратишь время на бессмысленные разговоры, либо вырубаешь звук и рискуешь пропустить важный звонок.

вот с Олегом ... Читать полностью

11 мар 2025 07:07

11 мар. 07:07

 1    1491

Оценка пользователя: 

Оценка: 

У меня карты и мобильная связь от них же. Качество на уровне кстати. Ну а недавно мошенники мне позвонили. Да и не просто позвонили, а развели. Деньги с карты ушли все до копейки. Хорошо что у меня была подключена функция Защита и возврат средств. Как только ... Читать полностью

06 мар 2025 06:34

06 мар. 06:34

 1426

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Классно что  придумали такую функцию, которая помогает защититься от мошенников!! Просто у них сейчас схемы такие, что даже матерого человека могут развести, кем только не представляются. Если раньше только пенсионеров в основном разводили, то теперь ... Читать полностью

26 фев 2025 06:37

26 фев. 06:37

 1    1763

Оценка пользователя: 

Оценка: 

У меня Тмобайл и тарифы там более чем лояльные. Мне очень понравилось. Никаких накладок с качеством связи не было, единственное что по прилёту пришлось перезагрузить телефон не сразу сеть ... Читать полностью

21 фев 2025 09:27

21 фев. 09:27

 1    1811

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Купил новый айфон, а симку из старого вытащить не могу - застряла зараза, жесть просто!! Благо хоть у Тинькова eSIM есть, а у меня их пластиковая как раз! Установил профиль и снова на связи, пока в сервисе моего старикана препарируют.)) Хотя вот сейчас пишу и ... Читать полностью