Т-мобайл мне предложил на той неделе безлимитный интернет за 800 р. Я радостно подключила, подцепила к своему ноуту и через 20 минут безлимитный интернет закончился. Как оказалось, раздача инета ограничена 500 Мб в месяц и эти 500 мб быстренько выкачались просто при проверке почты без картинок. Ок, я отключила раздачу, но интернет не включился. Телефон мне упорно сообщал, что закончился трафик. Три дня саппорт охал, говорил: "так быть не может, это у вас перегрузка", потом я сказала вертайте мне мой тариф с лимитом - и тут же интернет появился, несмотря на "перегрузку".
Вопрос: зачем так откровенно врать клиенту, почему просто не сказать: каждая попытка раздачи карается полным отключением?
Я могу понять, что оператор не хочет раздавать свой безлимит, но я не могу понять, почему оператор скрывает полные условия от клиента и заставляет врать своих сотрудников?
Бррр, мерзость