Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

развод и вранье

24 мар 2025 11:07

 2    11098

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Т-мобайл мне предложил на той неделе безлимитный интернет за 800 р. Я радостно подключила, подцепила к своему ноуту и через 20 минут безлимитный интернет закончился. Как оказалось, раздача инета ограничена 500 Мб в месяц и эти 500 мб быстренько выкачались просто при проверке почты без картинок. Ок, я отключила раздачу, но интернет не включился. Телефон мне упорно сообщал, что закончился трафик. Три дня саппорт охал, говорил: "так быть не может, это у вас перегрузка", потом я сказала вертайте мне мой тариф с лимитом - и тут же интернет появился, несмотря на "перегрузку". 

Вопрос: зачем так откровенно врать клиенту, почему просто не сказать: каждая попытка раздачи карается полным отключением? 

Я могу понять, что оператор не хочет раздавать свой безлимит, но я не могу понять, почему оператор скрывает полные условия от клиента и заставляет врать своих сотрудников?

Бррр, мерзость

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


10
0

Все отзывы о Тинькофф Мобайл

Комментарии 2

Tinkoff_Mobile

24 мар 2025 11:48

Добрый день.

Клиентов не обманываем. Не наш стиль работы. Все условия тарифа размещены в открытом доступе на сайте и в нашем приложении. На работу сети параметры тарифа никак не оказывают влияние. Скорее устройство клиента или внешние факторы к этому могут быть причастны.
Если будут сложности с интернетом вновь, сообщите нам любым удобным способом. Постараемся помочь.

Комментировать
0
7

Painerman

01 апр 2025 21:36

Дядя пишет "Клиентов не обманываем". Если вы даёте в рекламе информацию о том, что Интернет безлимитный, значит не ваше дело как им распоряжается потребитель! Если не обманываете - пишите безлимитный Интернет при использовании в только телефоне. Фразу "Безлимитный мобильный Интернет" можно трактовать двояко, мой вариант - нет. Также вы пишите что продаете Интернет, но при этом не работает Youtube и другие сайты, например, ни один сайт не открывается, который предлагает анонимные почтовые услуги. Это значит что вы и здесь обманываете потребителя: вы предлагаете не Интернет, а неполноценный Интрернет или "Чебурнет". Разве вы об этом предупреждаете? Нет, вы об этом не просто молчите, вы неполноценную услугу называете Интернет, но это же не правда! И мне всё равно на указы Роскомнадзора и т.п. тут не в нём дело, а в сокрытии фактов неполноценности услуги!

Вывод, пользователь абсолютно верно сказал, что вы обманываете клиентов. Логически я это доказал и вскрыл двойной обман в вашей деятельности.

Комментировать
12
3

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Другие отзывы о Тинькофф Мобайл

07 окт 2026 12:00

07 окт. 12:00

 70

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Перескочила в Т-мобайл, потому что муж еще раньше меня перешел и мы решили с ним быть “на одной волне”. Чтобы выжать с этого по-максимуму, еще и сделали финт ушами - он меня пригласил по партнерской программе. Дали бонусов мне и ему, за месяц на ... Читать полностью

06 окт 2026 13:27

06 окт. 13:27

 98

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Полгода у этого оператора уже. Никаких косяков. Работает норм, интернет летает. Пакет как настроила один раз, так и оплачиваю выбранные ... Читать полностью

21 сен 2026 13:24

21 сен. 13:24

 433

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Оператор не может принимать СМС с кодами подтверждения от коммуникационной платформы MAX и как следствие неаозможно получить доступ в приложение. Оператор не может решить проблему долгое время, а MAX другого способа авторизации не предусматривает. Выход ... Читать полностью

18 сен 2026 14:42

18 сен. 14:42

 411

Оценка пользователя: 

Оценка: 

 Связь стабильная, работает достойно. Мне нравится, что можно самостоятельно регулировать объем гигабайтов и минут без лишних затрат, выбирая для себя оптимальный набор услуг связи. Ловит сеть везде, поэтому не вижу смысла переплачивать другим ... Читать полностью

16 сен 2026 15:27

16 сен. 15:27

 443

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Сменил оператора полгода назад, качество связи полностью устраивает. За это время мне ни разу не предложили допуслуг и ничего не подключили без спроса. Голосовой помощник полезен, мне иногда нужно переслушать звонок, чтобы вспомнить ... Читать полностью

13 сен 2026 18:29

13 сен. 18:29

 493

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Перешла в Т-Мобайл с сохранением старого номера. Пользуюсь им давно, поэтому важно было его сохранить. Новую симку доставили на следующий день, подключение заняло минуты. А еще мы воспользовались бонусом от оператора, подруга дала ссылку для перехода и нам ... Читать полностью

10 сен 2026 11:47

10 сен. 11:47

 499

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Отличная симка от хорошего оператора! Я себе настроила пакеты минут и интернета, в месяц хватает с головой. Получила еще скидку на свой пакет за счет подключения Про на карту Т-Банка. Все работает, оператор вообще не беспокоит с рекламными ... Читать полностью

07 сен 2026 10:25

07 сен. 10:25

 572

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Оформила себе сим-карту новую от Т-мобайла в июле, больше месяца уже пользуюсь. Стоит во втором слоте телефона. Связь от вышек Т2 и МТС у них, порадовала стабильностью. Тариф менять не требуют, как мой предыдущий оператор, и ничего не впаривают типа мы ... Читать полностью