Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

eSIM полностью сломала модуль сотовой связи на iPhone

27 сен 2024 15:36

 1    698

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Вчера мой iPhone 13 перестал вообще видеть любые сим карты - как физические, так и есимки. В официальном сервисе Apple диагностировали проблему в модуле сотовой связи. Ремонт стоит 500 евро. Разбираясь в проблеме я нашел много информации в интернете и несколько статей о том, что у многих пользователей eSIM ТМобайл - такая же проблема. Даже уже организован чат в телеграмме на 210+ человек. Я допускаю, что проблема исходит не от оператора, а от его интеграции eSIM с iPhone, которая просто уничтажает модуль. Это не отменяет того, что проблема существует, она массовая и очень серьезная, но никто не собирается никак реагировать, а поддержка отвечает, что это не их забота. Пишу этот отзыв в первую очередь, чтобы предостеречь пользователей и посоветовать не использовать eSIM тмобайл на ваших iphone, лично я точно больше не стану. Надеюсь тбанк как-то публично отреагирует на ситуацию. До этого оператором и симкой было крайне доволен, сейчас извините 1 звезда.

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


51
0

Все отзывы о Тинькофф Мобайл

Комментарии 1

Tinkoff_Mobile

27 сен 2024 16:52

Приветствуем.

 

Сожалеем, что вы оказались в сложном положении и разочаровались в Т-Мобайле.
Мы знаем о подобных ситуациях с eSIM, однако в наших системах не видим каких-либо аномалий в работе профилей eSIM.
Мы ведем коммуникацию с Apple для выяснения подробностей, но пока Apple не предоставляет нам однозначного ответа и рекомендует клиентам самостоятельно обращаться в их поддержку и сервисные центры для изучения каждого конкретного случая.
Мы также знаем, что подобные трудности возникают не только у наших клиентов, но встречаются только у пользователей Apple. В телефонах на Android такая проблема отсутствует.
Если примете решение отправить телефон в сервисный центр, мы будем признательны, если поделитесь с нами письменным заключением о причинах поломки, чтобы мы со своей стороны могли также отправить запрос в Apple

Комментировать
0
0

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Другие отзывы о Тинькофф Мобайл

16 сен 2024 06:31

16 сен. 06:31

 1    1006

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Хорошая связь и вполне демократичные тарифы, даже низкие цены я бы сказал. Тем более что я клиент Т-Банка, а там для нас дополнительные скидки. За переход со своим старым номером получил 3 месяца подписки Про в подарок. Она мне кстати так понравилась, что я ... Читать полностью

21 авг 2024 06:33

21 авг. 06:33

 1    1827

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Это асистент такой с искуственным интелектом. Звучит прям как что-то супер сложное и дорогое…но, девочки, на самом деле - это просто бомбезная штука!! Для бьюти-мастера так вобще! У меня ж руки всегда заняты, чтоб создавать для вас красоту, а телефон ... Читать полностью

12 июл 2024 10:34

12 июл. 10:34

 1    2903

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Молодцы Тинькофф что для клиентов обслуживание такой штуки бесплатно. Я себе сделала, удобно выключать и включать когда мне надо. Привязала к eSim личный telegram аккаунт, так комфортнее пользоваться, контакты личные и служебные не ... Читать полностью

07 июн 2024 06:34

07 июн. 06:34

 1    3246

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Доброго времени суток. Хочу выразить благодарность компании Тинькофф за их мобильную связь Мобайл, в частности за что касаеться роуминга и есимки. Мой оператор внезапно отключился во время моего отдыха в Испании, симка просто сдохла. Местной быстро я найти не ... Читать полностью

31 мая 2024 06:38

31 мая. 06:38

 1    3063

Оценка пользователя: 

Оценка: 

По работе приходится отвечать на звонки с незнакомых номеров, так я хоть всегда знаю кто звонит. Могу сбросить если вижу спамный звонок. Олег тогда трубку возьмет и все завойсит. Сбоев еще ни разу не было. Система четко определяет, полезный звонок или нет. ... Читать полностью

28 мая 2024 06:51

28 мая. 06:51

 1    3066

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Особенно нравиться как ведет себя Мобайл за границей. Если едешь куда-то на несколько дней, нет смысла брать местную симку - недорогой роуминг по интернету сильно выручает. В большинстве случаев мне вообще хватает безлимитных мессенджеров от 49 рублей в день. ... Читать полностью

17 мая 2024 06:23

17 мая. 06:23

 1    3133

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Мне все нравиться. А тут недавно узнала, что появилась новая беспалтная функция по защите от телефонных мошенников. Честно говоря. я как на Тинькофф перешла, мне вообще спамить перестали, и мошенники не звонят - видимо секретарь Олег не пропускает. но все ... Читать полностью