Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

eSIM полностью сломала модуль сотовой связи на iPhone

27 сен 2024 15:36

 1    5886

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Вчера мой iPhone 13 перестал вообще видеть любые сим карты - как физические, так и есимки. В официальном сервисе Apple диагностировали проблему в модуле сотовой связи. Ремонт стоит 500 евро. Разбираясь в проблеме я нашел много информации в интернете и несколько статей о том, что у многих пользователей eSIM ТМобайл - такая же проблема. Даже уже организован чат в телеграмме на 210+ человек. Я допускаю, что проблема исходит не от оператора, а от его интеграции eSIM с iPhone, которая просто уничтажает модуль. Это не отменяет того, что проблема существует, она массовая и очень серьезная, но никто не собирается никак реагировать, а поддержка отвечает, что это не их забота. Пишу этот отзыв в первую очередь, чтобы предостеречь пользователей и посоветовать не использовать eSIM тмобайл на ваших iphone, лично я точно больше не стану. Надеюсь тбанк как-то публично отреагирует на ситуацию. До этого оператором и симкой было крайне доволен, сейчас извините 1 звезда.

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


57
0

Все отзывы о Тинькофф Мобайл

Комментарии 1

Tinkoff_Mobile

27 сен 2024 16:52

Приветствуем.

 

Сожалеем, что вы оказались в сложном положении и разочаровались в Т-Мобайле.
Мы знаем о подобных ситуациях с eSIM, однако в наших системах не видим каких-либо аномалий в работе профилей eSIM.
Мы ведем коммуникацию с Apple для выяснения подробностей, но пока Apple не предоставляет нам однозначного ответа и рекомендует клиентам самостоятельно обращаться в их поддержку и сервисные центры для изучения каждого конкретного случая.
Мы также знаем, что подобные трудности возникают не только у наших клиентов, но встречаются только у пользователей Apple. В телефонах на Android такая проблема отсутствует.
Если примете решение отправить телефон в сервисный центр, мы будем признательны, если поделитесь с нами письменным заключением о причинах поломки, чтобы мы со своей стороны могли также отправить запрос в Apple

Комментировать
0
0

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Другие отзывы о Тинькофф Мобайл

11 мар 2025 07:07

11 мар. 07:07

 1    626

Оценка пользователя: 

Оценка: 

У меня карты и мобильная связь от них же. Качество на уровне кстати. Ну а недавно мошенники мне позвонили. Да и не просто позвонили, а развели. Деньги с карты ушли все до копейки. Хорошо что у меня была подключена функция Защита и возврат средств. Как только ... Читать полностью

06 мар 2025 06:34

06 мар. 06:34

 667

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Классно что  придумали такую функцию, которая помогает защититься от мошенников!! Просто у них сейчас схемы такие, что даже матерого человека могут развести, кем только не представляются. Если раньше только пенсионеров в основном разводили, то теперь ... Читать полностью

26 фев 2025 06:37

26 фев. 06:37

 1    1005

Оценка пользователя: 

Оценка: 

У меня Тмобайл и тарифы там более чем лояльные. Мне очень понравилось. Никаких накладок с качеством связи не было, единственное что по прилёту пришлось перезагрузить телефон не сразу сеть ... Читать полностью

21 фев 2025 09:27

21 фев. 09:27

 1    1081

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Купил новый айфон, а симку из старого вытащить не могу - застряла зараза, жесть просто!! Благо хоть у Тинькова eSIM есть, а у меня их пластиковая как раз! Установил профиль и снова на связи, пока в сервисе моего старикана препарируют.)) Хотя вот сейчас пишу и ... Читать полностью

14 фев 2025 07:43

14 фев. 07:43

 1    1194

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Поддержка даже за границей не оставляет и круглосуточно можно связаться. Чтобы пользоваться приложением, писать там в чате, Интернет не нужен. Я активно занимаюсь инвестициями и мне это актуально. Приятно что лишний расходы не пришлось за доступ нести. Вот ... Читать полностью

10 фев 2025 08:38

10 фев. 08:38

 1    1342

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Недавно перешла с физической симки другого номера на Т-мобайловский Esim с сохранением номера. Процесс простой. Поддержка очень отзывчивая - помогли разобраться с настройками, а то почему-то у меня автоматом все не подключилось само. Хотя андроид ... Читать полностью

04 фев 2025 08:53

04 фев. 08:53

 1    1283

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Защиту средств подключила бесплатно в тот момент, когда переводилась на Т Мобайл. Подозрительные звонки все же иногда бывают, не знаю с чем связано, может потому что со своим номером переходила. Но по крайней мере теперь такие звонки помечаются, то есть я ... Читать полностью

01 фев 2025 03:42

01 фев. 03:42

 1    1414

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Отвратительный интернет не грузит после нового года не грузит вообще картинку загружает по пол часа, про видио вообще ... Читать полностью