Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

МТС в очередной раз нарушает закон

16 июл 2024 05:56

 3205

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Добрый день. Хочу рассказать о сотовом операторе МТС. Этим летом поехала в отпуск в Сочи. 15.07.2024 съездила на несколько часов на экскурсию в Абхазию. Перед поездкой отключила интернет. Но приняла там входящий звонок на 20 сек. Когда вернулась обнаружила на своём счету минус. Посмотрела детализацию. Оказалось, что списалась комиссия за услугу Забугорище 490 руб. Ну то, что операторы включают услуги, о которых не говорят своим абонентам это уже не новость, и меня это не сильно удивило. Но вот что удивило меня в моей детализации, это то, что с начала отпуска все мои исходящие вызовы на номера домашнего региона стали платные при неизрасходованном пакете минут, ведь по ФЗ 527 от 27.12.2018 в России действуют единые тарифы на звонки во всех субъектах Федерации, в том числе за пределами домашнего региона (т.е., места регистрации SIM-карты).Позвонила в МТС и вот что мне рассказал сотрудник. Я сказала, что не подключала услугу Забугорище, на что он мне сказал, что она у меня давно подключена. И это при том, что я не летаю за границу. То есть мне при подключении номера включили услуги, которые как оказалось только до определённого момента бесплатные. Так я заплатила за 20 секунд входящего звонка в Абхазии 490 руб. Ну с этим ладно, недобросовестность оператора МТС для себя зафиксировала. На мой вопрос почему платные звонки в домашний регион из Сочи, ведь это законодательно запрещено, мне ответили, что в Сочи ещё несовсем хорошо настроены вышки и здесь я нахожусь в роуминге. Поправки закона вступили в силу с 1 июля 2019 года, и получается, что за 5 лет такой крупный оператор не смог настроить свои вышки.На мой вопрос законности таких действий оператор ответил: "У вас роуминг, больше мне нечего сказать". У меня мобильная связь и домашний интернет от МТС, конечно же я приняла решение перейти к другому оператору. И сотрудник подобрал для меня ближайший офис где я могу сдать оборудование, вот за это ему конечно спасибо)

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


3
0

Все отзывы о МТС

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Другие отзывы о МТС

01 дек 2024 16:58

01 дек. 16:58

 38

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Ноксинский ... Читать полностью

10 ноя 2024 08:23

10 ноя. 08:23

 702

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Мной была переставлена одна цифра в тлф номере при оплате.В салоне МТС,не компетентная сотрудница приняла заявление о возврате,но при этом не соблюла порядок приёма документов,хотя заверила,что всё сделала.В поддержке МТС решать вопрос откаживаются ... Читать полностью

30 авг 2024 05:15

30 авг. 05:15

 2490

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Симка зарегестрирована на мужчину 1971г.р. пользуется подросток 15 лет . Операторы от МТС названивают впаривают свои продукты и списывают деньги. После последнего звонка сами внесли обещанный платëж и поменяли тариф. Был безлимитный интернет. Обращение с ... Читать полностью

27 авг 2024 18:24

27 авг. 18:24

 2366

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Подключила Е сим, нужно было на июнь, потом заблокировала. Вчера решила отключить ее совсем, посмотрела на сайте МТС, как это сделать, все по инструкции. Сегодня приходит "письмо счастья", что я должна оплатить 400 рублей за месяц использования ... Читать полностью

27 авг 2024 18:22

27 авг. 18:22

 2136

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Подключила Е сим, нужно было на июнь, потом заблокировала. Вчера решила отключить ее совсем, посмотрела на сайте МТС, как это сделать, все по инструкции. Сегодня приходит "письмо счастья", что я должна оплатить 400 рублей за месяц использования ... Читать полностью

27 авг 2024 18:22

27 авг. 18:22

 2588

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Подключила Е сим, нужно было на июнь, потом заблокировала. Вчера решила отключить ее совсем, посмотрела на сайте МТС, как это сделать, все по инструкции. Сегодня приходит "письмо счастья", что я должна оплатить 400 рублей за месяц использования ... Читать полностью

11 авг 2024 06:37

11 авг. 06:37

 2714

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Поделюсь своим мнением об операторе связи МТС. Не рекомендую связываться с ним. Около 20 лет мы с супругой являемся абонентами этой компании, к другим операторам не переходили, никогда в минус не уходили, всегда баланс положительный, при этом мы не считаемся ... Читать полностью