Отвратительный сервис и обман

Отвратительный сервис! Безобразная служба поддержки! Я 25 лет с Мегафоном, статус VIP! Плачу большие деньги на протяжении многих лет! Мне меняют тариф, даже не поставив меня в известность, воруют бесплатные дни в роуминге ( и я об этом узнаю, находясь за рубежом)! Я оформляю жалобу ( заявку) в чате поддержки, которую якобы регистрируют, а потом она таинственным образом куда-то исчезает! Я говорю " Верните меня на мой тариф, я не просила его менять, верните мне мои бесплатные дни в роуминге!"  А мне отвечают : " Это невозможно, все уже в архиве, услуга копилка дней роуминга архивирована и заменена на 3 ГБ!"  А я ведь об этом никого не просила , это было сделано без моего ведома! Полное безобразие и хамство! Раньше Мегафон не позволял себе такого отшения к Клиентам!!! Связь стала очень плохой, приятели жалуются, что не могут дозвониться, а у меня, между тем, пропущенных вызовов нет! Очень жаль, что Мегафон идет не к прогрессу, а к регрессу!!!