Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

домашний интернет, просадка скорости

30 июн 2024 07:31

 423

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Добрый день. 

Видимо как многие начинают писать, накипело. Ситаация из ряда вон выходящая на мою оченку! Та кработать нельзя. 

 

Суть в чем, давно являюсь абонентом Билайн их пакетов все в одном, очем удобно, платить за сотовый и оплачивать все сразу, домашний интерент подключен у матери, вообще проблем нет. Долго дамал что бы подключить и свою квартиру к Билайну, стал заморачиваться переводить свой номер к ним, нашел тариф, расширел пакет, подключил, все было отлично и хорошо работало, ушло много головной боли в виде, заплатить за телефон, не забыть за интерент, более выгодный тариф и.т.д. не учел я только одного, я работаю из дома, с неделю назад началось, просадка за просадкой, постоянно отключает от удаленной станции. Думаю, ну починят у всех есть проблемы, надо подождать и так неделю уже. Пишу в ТП, регестрирую обращения и начинается, перезагрущите, роутер, подключите на прямую кабель в ПК. Да, согласен, есть инструкция которую надо пройти, все выполняю, изменения нет, сегодня вообще отключения было, надо работать а вс енет возможности, нет интерента вообще. Звоню в ТП, обьясняю ситуацию мне начинают обьяснять у вас заказан техник на 02.07, ждите. Я - А делать то мне что сейчас, мне надо работать, сидеть до 02. без интерента, кто мне компенсирует простой, за что я плачу абоненскую плату в месяц ? - Это в рамках договора на обслуживание, вы обязаны платить. - Обязан за предоставление услуги, а ее нет, хочу компенсацию за моральные страдания. - Это не возможно, такое внутренники правилами компании не предусмотрено! Вот тут просто бамбануло.... 21 век на дворе. Рябата вы предоставляете услуга , вам верят, ВАМ платят.. И вы так относителнь к своей приболи ??? Да у вас большая абоненская база, что такое один клиен для вас ?  Так вот это не один клиент это ваше лицо, ваш статус как компании. Мне вывести от вас все свои номера ? наменутку изх больше 8 с всевозможными тарифами

 

Если это кто-то все же читает из руководства Билайна, коллеги так работать нельзя, вы предоставляете услугу, вам за нее платят, нет услуги нет денег, это рынок. Исправте проблему, предоставте компенсацию за моральный ущерб. 

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


0
0

Все отзывы о Билайн

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Другие отзывы о Билайн

03 июл 2024 18:44

03 июл. 18:44

 499

Оценка пользователя: 

Оценка: 

21 июня мне предложили сим-карту от Билайн по акции, так как я уже являлся клиентом по домашнему интернету 500 Мбит/сек. Если по домашнему интернету у меня не было претензий, всё работало на "ура", то с мобильной связью они налажали ... Читать полностью

30 июн 2024 08:10

30 июн. 08:10

 658

Оценка пользователя: 

Оценка: 

При переходе  с оператора Билайн на другого оператора , мне позвонил сотрудник Билайн и предложил скидку 30% на 12 месяцев , через некоторое время я решила согласиться с таким предложением и обратилась с вопросом предложение еще актуально , на что мне ... Читать полностью

03 июн 2024 07:59

03 июн. 07:59

 1109

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Добрый день! 

Вчера накипело и решил оставить отзыв. Долгое время я являюсь клиентом Билайн как сотового оператора, так и интернет провайдера. До вчерашнего дня меня в целом всё устраивало: и качество связи, и качество работы техподдержки. Что же ... Читать полностью

07 мая 2024 15:03

07 мая. 15:03

 1444

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Отвратительный оператор, не могут с одного обращения обновить все паспортные данные по всем номерам телефона, обращались не посредственно в салон связи,  бегать пришлось три раза начиная с 2023г.  Затем в апреле и вот ещё и в мае, сотрудник ... Читать полностью

23 фев 2024 21:46

23 фев. 21:46

 2877

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Пользуюсь Билайном уже много лет. Когда связался с киберспортом начались проблемы с интернетом. Вечно, абослютно вечно низкая скорость интернета. Нету возможности увеличить скорость интернета. Мне это объяснили тем мол "В вашем доме старое ... Читать полностью

17 фев 2024 00:17

17 фев. 00:17

 2932

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Купил дополнительно серебряный номер, подключил новую eSIM. Тариф выбрал без абонентской платы временно.

После покупки не пользовался этим номером вообще. В телефоне принудительно запрещен выход в интернет везде. Но начали приходить смс каждый день о ... Читать полностью

16 янв 2024 17:52

16 янв. 17:52

 1    3407

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Очень плохая скорость домашнего интернета, техподдержка не хочет разбираться в ... Читать полностью