Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

связи просто нет! Пропасть может на 5 часов

10 дек 2022 17:12

 1    8283

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Тинькофф-виртуальный оператор. Своих сетей у них нет. Пользуются Теле2. Так что в случае пропадания сети они ничего сделать не могут, и не делают.И это я говорю просто про  телефонный сигнал. какой уж тут интернет и скорость?! Техподдержка  Только требуют прислать скрины с экрана телефона - чтобы я доказал, что симка есть, телефон ее видит, но сигнала нет.
Заставляли меня переставлять симку в другой слот, снимать вторую симку из телефона,каждый раз заниматься танцами с бубном с настройками. Фото делал каждый раз.Пробовали обвинить меня в том, что у меня телефон старый. Но при подключении они же не предупреждают, что их сеть будет работать только на телефонах 5-8G  и далее и что даже для просто разговора   на их сетях нужен суперкомпьютер.! 

Каждый раз мне пишут их техподдержки что "занимаются моей проблемой, что передали заявку техническим специалистам"
У меня таких писем уже 37 за месяц.И Это пока.
 Но ничего не меняется. Сеть самопроизвольно пропадает ( то есть совсем пропадает-ни одного деления), потом так же самопроизвольно может часов через 5 восстановиться. Самое плохое, что это происходит в режиме ожидания. То есть я не знаю, что у меня нет связи и я таскаю в кармане кирпич. И это не в лесу. а в центре города, где все другие операторы работают.
А до меня жена дозвониться не может и думает, что со мной что-то случилось.
Никаких компенсаций не предлагают, как и сроков решения проблемы.

Так что не ведитесь на дешевизну - получите просто провалы дешевой сети в самый неподходящий момент..
 

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


3
0

Все отзывы о Тинькофф Мобайл

Комментарии 1

Tinkoff_Mobile

10 дек 2022 17:58

Здравствуйте. 

Понимаем, как важно оставаться на связи и хотим проверить, что происходит с сетью. Напишите, пожалуйста, на mobile.help@tinkoff.ru ФИО, номер телефона и ссылку на этот отзыв.

Комментировать
0
0

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Другие отзывы о Тинькофф Мобайл

18 апр 2024 15:39

18 апр. 15:39

 1    56

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Вобще не связь а Пидорасы стала, еще и деньги накидывают, за что ослы, интернет вообще стал до свидания. Очередное сборище выклинивания денег за ... Читать полностью

18 апр 2024 06:15

18 апр. 06:15

 1    46

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Даже в голову не приходит покупать за границей сим карту, выгоднее просто подключить тот или иной пакет в приложении и за копейки пользоваться интернетом или звонить домой. Баланс не может стать отрицательным, так как если средств недостаточно услуга ... Читать полностью

09 апр 2024 06:30

09 апр. 06:30

 1    266

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Ездили отдыхать с женой в Турцию, делали себе местные симки. Она домашнюю даже не вставляла, детокс типо у нее. :) Я по старинке - домашняя+местная, надо по работе 24/7 на связи быть.
Еще такой ньюансик, что домашнюю от Тинькофф я переводил в е-формат. С ... Читать полностью

29 мар 2024 06:50

29 мар. 06:50

 1    470

Оценка пользователя: 

Оценка: 

В первую очередь за простоту и скорость решения всех вопросов. У меня не традиционная симка, а модная есим. Плюсов море..минусов ни одного. Подключила бесплатно, все тарифы и условия те же самые. Только ехать никуда не пришлось, там все реализуется ... Читать полностью

28 мар 2024 06:35

28 мар. 06:35

 1    448

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Вынужден был перейти на Мобайл,находясь прямо за границей, потому что что выяснилось, что интернет моего оператора за границей ну ооочень медленный и тупой, а еще при этом дорогой. Меня это не устроило. Мои обращения в службу поддержки по поводу увеличения ... Читать полностью

19 мар 2024 06:48

19 мар. 06:48

 1    582

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Также могу отметить удобное приложение, в котором это все подключается.
Больше всего зашел ассистент Олег, правда я настроила ему женский голос и назвала Марией, по максимуму настроила разные варианты приветствий для разных людей, для семьи попроще и ... Читать полностью

05 мар 2024 06:32

05 мар. 06:32

 1    877

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Мне все похищенное со счета вернули, правда понервничать пришлось знатно! Сама перевела все мошенникам, была уверена, что шансов никаких, массу таких историй знаю. Однако в службе поддержки меня заверили, что мною выполнены все условия предоставления услуги. ... Читать полностью

28 фев 2024 06:19

28 фев. 06:19

 1    962

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Но перед отпуском заказывала себе карту All Airlines, и представитель предложил оформить симку Тинькофф. Можно связь милями оплатить потом и роуминг хороший. Ну, в принципе, почему бы и не протестировать? ))
Роуминг действительно удобный.Особенно оценила ... Читать полностью