Тинькофф-виртуальный оператор. Своих сетей у них нет. Пользуются Теле2. Так что в случае пропадания сети они ничего сделать не могут, и не делают.И это я говорю просто про телефонный сигнал. какой уж тут интернет и скорость?! Техподдержка Только требуют прислать скрины с экрана телефона - чтобы я доказал, что симка есть, телефон ее видит, но сигнала нет.
Заставляли меня переставлять симку в другой слот, снимать вторую симку из телефона,каждый раз заниматься танцами с бубном с настройками. Фото делал каждый раз.Пробовали обвинить меня в том, что у меня телефон старый. Но при подключении они же не предупреждают, что их сеть будет работать только на телефонах 5-8G и далее и что даже для просто разговора на их сетях нужен суперкомпьютер.!
Каждый раз мне пишут их техподдержки что "занимаются моей проблемой, что передали заявку техническим специалистам"
У меня таких писем уже 37 за месяц.И Это пока.
Но ничего не меняется. Сеть самопроизвольно пропадает ( то есть совсем пропадает-ни одного деления), потом так же самопроизвольно может часов через 5 восстановиться. Самое плохое, что это происходит в режиме ожидания. То есть я не знаю, что у меня нет связи и я таскаю в кармане кирпич. И это не в лесу. а в центре города, где все другие операторы работают.
А до меня жена дозвониться не может и думает, что со мной что-то случилось.
Никаких компенсаций не предлагают, как и сроков решения проблемы.
Так что не ведитесь на дешевизну - получите просто провалы дешевой сети в самый неподходящий момент..