Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

Отвратительное обслуживание

04 дек 2022 16:53

 2    8255

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Оставлял заявку на сим карту и т.к. всё пошло через одно место, пришлось пообщаться с тех поддржкой тинькоф в чате.

Если в кратце, то хотел получить симку и чтобы её получить, пришлось оставить заявку более 5 раз. 3 раза сам и раза 3 через сотрудников. Заявки по какой-то причине были отменены и как мне утверждали сотрдники это делал я сам, хотя я их не отменял. Но всё равно валили всё на меня.  

Так же очень странным было то, что сотрудники чата постоянно врут. В подробности вдаваться не буду, но они пишут о том, что что-то сделали, хотя на самом деле ничего не делали. Они пол дня мне врали, потом произошол разгвор по телефону, где вся их ложь была вскрыта их же сотрудниками, только после этого они перестали уператься. Так же сотрудники чата уходят от ответа, когда их пытаешься вывести на "чистую воду" и вообще перестают отвечать. В общем они рухнули в моих глазах. 
 

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


3
1

Все отзывы о Тинькофф Мобайл

Комментарии 2

Tinkoff_Mobile

05 дек 2022 13:14

Приветствуем.

Пожалуйста, пришлите нам на почту mobile.help@tinkoff.ru ваши ФИО и номер телефона. К письму прикрепите скриншот этого отзыва. Хотели бы все проверить.

 
Комментировать
1
0

Tinkoff_Mobile

06 дек 2022 10:42

Спасибо, что прислали данные на почту. Все проверили. Да, действительно, сработали не лучшим образом. Проверим действия сотрудников и проработаем ошибки, чтобы в будущем их не допускать. Простите, пожалуйста, за этот случай. Что касается оформления заявки. Позвонили вам, предложили оформить интересующий номер и проконтролировать доставку, но вы отказались. Если снова захотите оформить сим-кару с определенным номером, сделать это можно на нашем сайте в разделе "Красивые номера".

Комментировать
0
0

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Другие отзывы о Тинькофф Мобайл

24 апр 2024 11:18

24 апр. 11:18

 1    65

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Каждый 30 дней просто отключает интернет, пользуюсь 2 месяц, 1 раз в течении 30 минут исправилось при общении с оператором, сегодня же час пытаюсь дописаться до поддержки, кроме авто сообщения о том что назначат оператора ничего не произошло, прошел час, ни ... Читать полностью

18 апр 2024 15:39

18 апр. 15:39

 1    210

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Вобще не связь а Пидорасы стала, еще и деньги накидывают, за что ослы, интернет вообще стал до свидания. Очередное сборище выклинивания денег за ... Читать полностью

18 апр 2024 06:15

18 апр. 06:15

 1    165

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Даже в голову не приходит покупать за границей сим карту, выгоднее просто подключить тот или иной пакет в приложении и за копейки пользоваться интернетом или звонить домой. Баланс не может стать отрицательным, так как если средств недостаточно услуга ... Читать полностью

09 апр 2024 06:30

09 апр. 06:30

 1    381

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Ездили отдыхать с женой в Турцию, делали себе местные симки. Она домашнюю даже не вставляла, детокс типо у нее. :) Я по старинке - домашняя+местная, надо по работе 24/7 на связи быть.
Еще такой ньюансик, что домашнюю от Тинькофф я переводил в е-формат. С ... Читать полностью

29 мар 2024 06:50

29 мар. 06:50

 1    579

Оценка пользователя: 

Оценка: 

В первую очередь за простоту и скорость решения всех вопросов. У меня не традиционная симка, а модная есим. Плюсов море..минусов ни одного. Подключила бесплатно, все тарифы и условия те же самые. Только ехать никуда не пришлось, там все реализуется ... Читать полностью

28 мар 2024 06:35

28 мар. 06:35

 1    558

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Вынужден был перейти на Мобайл,находясь прямо за границей, потому что что выяснилось, что интернет моего оператора за границей ну ооочень медленный и тупой, а еще при этом дорогой. Меня это не устроило. Мои обращения в службу поддержки по поводу увеличения ... Читать полностью

19 мар 2024 06:48

19 мар. 06:48

 1    686

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Также могу отметить удобное приложение, в котором это все подключается.
Больше всего зашел ассистент Олег, правда я настроила ему женский голос и назвала Марией, по максимуму настроила разные варианты приветствий для разных людей, для семьи попроще и ... Читать полностью

05 мар 2024 06:32

05 мар. 06:32

 1    985

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Мне все похищенное со счета вернули, правда понервничать пришлось знатно! Сама перевела все мошенникам, была уверена, что шансов никаких, массу таких историй знаю. Однако в службе поддержки меня заверили, что мною выполнены все условия предоставления услуги. ... Читать полностью