Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

Оставили без связи на несколько дней из-за собственной ошибки

01 сен 2022 13:53

 8715

Оценка пользователя: 

Оценка: 

В понедельник произошло обычное списание за пакет интернета Мегафон s 10гигабайт. 

Во вторник вечером внезапно пришло сообщение о подключении автопродление интернета за 70р.

Проверила в личном кабинете - из пакета s всё ещё доступно было 9.9гигабайт, но дополнительно подключился пакет автопродление.

Написала в поддержку, сказала что автопродление подключено некорректно, что ещё есть интернет по пакету s. Сотрудница признала что это некорректно и отключила автопродление и вернула 70.р.

Утром в среду проснулась от смс о том, что баланс ушел в минус и услуги связи отключены.

Зашла в личный кабинет, а там списано 4000 за интернет 300мегабайт. Очень удивилась, потому что пакет s всё ещё не исчерпан.

Написала в поддержку, они ответили что некорректно включили помегабайтную тарификацию, несмотря на то, что оплачен интернет из пакета s. Признали свою ошибку и отказались вернуть деньги на счёт и отключить помегабайтную тарификацию. Заявили что это сложно и предложили подождать три дня, пока они разберутся. 

После долгих убеждений, что сидеть без связи три дня огромная потеря времени и денег, сотрудник поддержки написал что решение будет до 1.09.2022 00:00.

Сегодня утром решения так и не дали. Деньги не вернули. Предложили перейти на другой тариф, так как интернет s больше не работает. Но для перехода и подключения связи - требуют положить деньги на счёт и вывести его из минуса. А там минус 4000 которые они по сути похитили. То есть предложили заплатить им эти 4000 чтобы они вернули связь, отключенную по собственной ошибке Мегафон!!!!

Не советую иметь дело с этой компанией.

 

 

 

 

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


4
0

Все отзывы о МегаФон

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Другие отзывы о МегаФон

22 мар 2024 16:26

22 мар. 16:26

 149

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Так же хочу помочь другим выбрать правильного мобильного оператора.Мегафон к таким не относится.За много лет сотрудничества я в полном шоке от этого оператора.Мегафон сам выбирает каким тарифом вам пользоваться,не вы выбираете,а именно он.Как многие пишут он ... Читать полностью

21 мар 2024 11:29

21 мар. 11:29

 155

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Не надейтесь, что в Мегафоне есть авансовые и кредитные системы платежей. Там, как мне объяснили в поддержке, - комбинированные. Т.е. вы не внесли абонентскую плату, а вам все равно ее списали, "загнав в минус". Но самое удивительное, связь при этом ... Читать полностью

14 фев 2024 06:29

14 фев. 06:29

 922

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Уже неделю пытаюсь сменить оператора Мегафон. неделю ставят какие то нелепые причины. 
Сначала - неверные паспортные данные - по факту все верно
Следом - долг за услуги связи - по факту положительный баланс
После проверки - опять неверные паспортные ... Читать полностью

02 фев 2024 19:57

02 фев. 19:57

 1220

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Отвратительная связь с интернетом последнее время, кроме того, оператор обнаглел в конец и стал переводить на более дорогой тариф без согласия клиента. Раньше звонили и в режиме телефонного разговора спрашивали согласие на перевод, сейчас присылают хитрые ... Читать полностью

27 янв 2024 15:48

27 янв. 15:48

 1265

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Подключила безлимитный интернет для модема 22.01 на месяц, 27.01 мегафон снова требует оплату.  Говорят, ну мол вы 27 же тариф оформили, вот и списалось. 1000 рублей на 5 дней, замечательно! Кто работает так в 2024 году? Правильно, дедушка ... Читать полностью

27 янв 2024 15:30

27 янв. 15:30

 1156

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Подключила безлимитный интернет для модема 22.01 на месяц, 27.01 мегафон снова требует оплату.  Говорят, ну мол вы 27 же тариф оформили, вот и списалось. 1000 рублей на 5 дней, замечательно! Кто работает так в 2024 году? Правильно, дедушка ... Читать полностью

24 ноя 2023 06:31

24 ноя. 06:31

 2501

Оценка пользователя: 

Оценка: 

3 месяца не ползовался, был за рубежом. 15.11.23 приехал, вносил сумму, 560 р., чтобы возобновить тариф. Денги ушли, я думал, все. Оказывается, тариф не возобновили. 24-го приходит смс: "остаток 120 р! Надо возобновить тариф" ... Читать полностью

13 ноя 2023 10:51

13 ноя. 10:51

 1    2655

Оценка пользователя: 

Оценка: 

В августе 2002г. я приобрела сим-карту, в тот момент никто не регистрировал пользователей, договоры не оформлялись - выдавался просто конверт с сим-картой и PIN и PUK-кодами на пластиковой основе.

С тех пор номер находится в моем пользовании, используется ... Читать полностью