Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

Yota

УЖАСНО МЕДЛЕННЫЙ ДОМАШНИЙ ИНТЕРНЕТ, УЖАСНАЯ СВЯЗЬ, УЖАСНЫЙ СЕРВИС ОБСЛУЖИВАНИЯ, НАВЯЗАННЫЕ ПОДПИСКИ

19 июл 2022 23:55

 1472

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Пользуюсь услугами билайна несколько месяцев, имею тариф близкие люди 4 + который включает в себя Домашний интернет 500 мбит/с, 3000 минут, 300 смс. 

Начну пожалуй с домашнего интернета, скорость 500 мбит не видел НИ ОДНОГО РАЗУ . Переодически скорость вообще падает до 70 - 80 мбит, сегодня упала до 94 и мое терпение лопнуло т.к при такой скорости невозможно иметь нормальный выход в интернет, все сайты висят равно как и приложения. (мне известно, что скорость 100 мбит имеют многие люди на других операторах НО ключевое слово на других , ибо прочитав отзывы о скорости в 100 мбит от билайн я пришел к выводу, что чем выше скорость в данном случае тем лучше, но как бы не так )) иначе этот отзыв не появился бы)

При обращении в поддержку они предлагают провести проверку диагностику оборудования по итогам которой приходят к выводу, что с их стороны проблем нет, предлагают стандартные процедуры по типу перезагрузить роутер и т.п. Разумеется эти процедуры не разу не помогли и ничего не выявили.

К слову это же оборудование я использовал на тарифе с Домру который предусматривал скорость 500 мбит/с, фактически же скорость была около 600. Выходит проблем с оборудованием быть НЕ-МО-ЖЕТ, это стандартная откарячка.

Теперь перейдем к связи, дозвониться с первого раза не всегда получается. Гудков просто нет и для того, что бы они появились приходится вынимать и вставлять назад симку. Аналогичная проблема наблюдается на другом мобильном устройстве, про качество мобильного интернета вообще молчу.  

Кроме всего этого добавлю проблему с подписками которые подключаются сами по себе, имеют бесплатный пробный период, а после начинается списываться плата. В моем случае подписки были на два сервиса "любовь" и "локатор", разумеется ни одной из них я не разу не пользовался и когда обнаружил, что за них списалось !!! 390 РУБЛЕЙ !!! позвонил на горячую линию. Благодаря тому, что мне попался хороший консультант деньги мне вернули, но была вероятность, что и не вернут, по этому хранить денежные средства на счету становится просто опасно. 

Так же сервис сам по себе не очень практичный, например я внес абонентскую плату за тариф на баланс дополнительного номера который привязан к моему тарифу. Деньги за абон.плату конечно же не списались т.к списываться они могут только с основного номера. Казалось бы какая разница если оба номера оформлены на меня, но даже перевести деньги с доп.номера на основной просто так не получится )) Что бы появилась возможность переводов между своими номерами необходимо потратить 150 рублей на, что либо )) И только после этого с учетом комиссии перевод был совершен

В общем минусов полно, единственный плюс это цена. Но плюс это весьма сомнительный поскольку деньги экономятся небольшие, а постоянные разборки с поддержкой тратят время и нервы 

В ближайщее время если текущая ситуация останется неизменной, планирую вернуться к МТС. У меня там архивный план с моб.безлимитным интернетом, а кабель от дом ру для домашнего интернета не отключался.

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


3
0

Все отзывы о Билайн

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Yota

Другие отзывы о Билайн

24 сен 2022 20:35

24 сен. 20:35

 29

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Никому не советую пользоваться услугами этого оператора.

Последние пару лет качество связи,мобильного интернета и домашнего интернета сошло на нет.

Я уже устал с ними ругаться.Только обещают что-то сделать,а по факту ничего.только цены повышают.Окончательно ... Читать полностью

22 сен 2022 09:30

22 сен. 09:30

 85

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Я не советую приобретать этого оператора , они с вас будут снимать деньги просто так, у вас могут быть подключены услуги о которых вы не знаете, они сами просто берут и списывают деньги,  если позвонить им то проблема не будет решена вас просто пошлют ... Читать полностью

12 сен 2022 10:37

12 сен. 10:37

 324

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Дерут с клиента в три шкуры, совершенно не учитывается категория пенсионеров и инвалидов. Предлагают тариф, который потом куда-то пропадает. Списываются деньги не понятно за что - ни разу не позвонила, ни одного смс не отправила, а 600 рублей списали теперь ... Читать полностью

03 авг 2022 17:33

03 авг. 17:33

 1130

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Очень плохое качество связи в сетях 3g, H+. Несколько лет назад подключил себе тариф совмещённый с домашним интернетом. Очень быстро заметил, что связь не работает нормально в сетях 3G с чем это связано не знаю, менял телефон качество связи не изменилось от ... Читать полностью

24 июн 2022 06:19

24 июн. 06:19

 1848

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Сменила паспорт,имелся на мне номер которым я не пользуюсь а пользуется почему то другой человек.Позвонила на линию помощи попросила закрыть номер и сменить паспортные данные. Сказали нужно прислать на почту данные паспорта и заявление (заявление бланк ... Читать полностью

20 июн 2022 22:55

20 июн. 22:55

 1834

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Всех приветствую. Наша семья давно  с БИЛАЙН, но в последнее время происходит кошмар - домашний интернет и телевидение работают УЖАСНО !!! Интернет пропадает, телевидение зависает, уже устали ЗВОНИТЬ КАЖДЫЙ ДЕНЬ в службу поддержки ... Читать полностью

20 июн 2022 22:52

20 июн. 22:52

 1719

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Всех приветствую. Наша семья давно  с БИЛАЙН, но в последнее время происходит кошмар - домашний интернет и телевидение работают УЖАСНО !!! Интернет пропадает, телевидение зависает, уже устали ЗВОНИТЬ КАЖДЫЙ ДЕНЬ в службу поддержки ... Читать полностью