1
11644 
Узнали, что МТС может оформить онлайн через госуслуги esim, решили оформить. Оформили, оплатили, выяснилось, что выбрали sim-карту, а нам надо было esim. Через оператора переоформили sim на esim. Оператор сказала, что на почту придёт куар код esim. Но ничего не пришло. Позвонили оператору, не помогло. Оплату видят, оформление карты видят, но куар код не отправляют. История продолжалась неделю: операторы морочили голову, а по факту ничем помочь не могли. Деньги при этом списали: по каждому номеру (sim и esim) было списано по 570 р. При этом не были предоставлены сим/есим карты, не было оказано услуг связи, просто внаглую списали деньги и всё. Карта нам была нужна, так как были не в России и надо было без посещения салона оформить карту, чтобы оплачивать услуги apple. Итог: потраченные часы и деньги на международные звонки, нервы на выяснение обстоятельств, списанные деньги - 1140р. Карту esim получили, только приехав в Россию и придя физически в салон. Карта esim в итоге на руках (куар код выдали в салоне), деньги на счету заморожены, пользоваться ими можно только на услуги связи, что для нас практически бесполезно, так как заказывали карту для оплаты подписок apple.
Для сравнения: оформляли за границей esim европейского оператора орандж: 10 минут потратили, всё удалённо, на всю семью оформили. Ни проблем, ни обмана - сервис на высоте. Здесь же потраченные силы и деньги. Видимо, рассчитано на то, чтобы обманывать тех, кто за границей и физически не может прийти в салон, но хочет посредством приложения гос.ключ оформить esim в МТС. За красивым лозунгом о лёгком оформлении esim - мучительные часы и издевательство, а по факту похоже на мошенническую схему: списали деньги, не выдав карты и не оказав ни одной услуги связи, деньги не вернули.
Пусть наш опыт поможет вам избежать ошибки и довериться МТС. Конечно, если вы любитель тратить часы впустую, выясняя, почему с вас списывают деньги и не оказывают услугу.
