Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

СберМобайл

eSIM и потерянное время и деньги

11 июн 2022 22:07

 1    2220

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Узнали, что МТС может оформить онлайн через госуслуги esim, решили оформить. Оформили, оплатили, выяснилось, что выбрали sim-карту, а нам надо было esim. Через оператора переоформили sim на esim. Оператор сказала, что на почту придёт куар код esim. Но ничего не пришло. Позвонили оператору, не помогло. Оплату видят, оформление карты видят, но куар код не отправляют. История продолжалась неделю: операторы морочили голову, а по факту ничем помочь не могли. Деньги при этом списали: по каждому номеру (sim и esim) было списано по 570 р. При этом не были предоставлены сим/есим карты, не было оказано услуг связи, просто внаглую списали деньги и всё. Карта нам была нужна, так как были не в России и надо было без посещения салона оформить карту, чтобы оплачивать услуги apple. Итог: потраченные часы и деньги на международные звонки, нервы на выяснение обстоятельств, списанные деньги - 1140р. Карту esim получили, только приехав в Россию и придя физически в салон. Карта esim в итоге на руках (куар код выдали в салоне), деньги на счету заморожены, пользоваться ими можно только на услуги связи, что для нас практически бесполезно, так как заказывали карту для оплаты подписок apple.

Для сравнения: оформляли за границей esim европейского оператора орандж: 10 минут потратили, всё удалённо, на всю семью оформили. Ни проблем, ни обмана - сервис на высоте. Здесь же потраченные силы и деньги. Видимо, рассчитано на то, чтобы обманывать тех, кто за границей и физически не может прийти в салон, но хочет посредством приложения гос.ключ оформить esim в МТС. За красивым лозунгом о лёгком оформлении esim - мучительные часы и издевательство, а по факту похоже на мошенническую схему: списали деньги, не выдав карты и не оказав ни одной услуги связи, деньги не вернули.  

Пусть наш опыт поможет вам избежать ошибки и довериться МТС. Конечно, если вы любитель тратить часы впустую, выясняя, почему с вас списывают деньги и не оказывают услугу. 

Hola

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


2
0

Все отзывы о МТС

Комментарии 1

OMart

20 июн 2022 14:31

Автор отзыва

Надо сказать, что деньги за тарифы в итоге вернули, зачислив на сим-карту. Получается, в этом компания все-таки повела себя хорошо. Жаль потерянное время и нервы. 

Комментировать
0
0

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Yota

Другие отзывы о МТС

07 июл 2022 11:07

07 июл. 11:07

 1965

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Самое ужасное обслуживание, которое только может быть!

Захотелось мне иметь городской номер(короткий). Пошла в МТС, т.к. офис удобно расположен, о чем тысячу раз пожалела. Купила номер с красивым окончанием 19-20-20. Именно купила, т.к. специально стояла ... Читать полностью

02 июн 2022 10:15

02 июн. 10:15

 1    2141

Оценка пользователя: 

Оценка: 

2 июня обновился пакет мобильной связи и интернета. Абонплата была списана, но 30 Гб инткрнета не предоставлены. Дозвониться ни по одному номеру МТС не смогла, выслушала массу не нужной мне информации. В чате ответа тоже не дождалась, просто предложили ... Читать полностью

12 апр 2022 23:07

12 апр. 23:07

 3334

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Такого треша наверное не было ещё ни у кого , вообщем история началась с того , что я решила перейти с сохранением номера в Мтс от мегафона . Подала заявление , пришла получила стр карту с временным номером , положила на неё деньги ( сотрудник не сказала , ... Читать полностью

23 фев 2022 12:37

23 фев. 12:37

 3794

Оценка пользователя: 

Оценка: 

 

Первая, свежачок: звоню им из-за сложностей со сменой тарифа в приложении для смартфона «Мой МТС» (отзывы о нём почитайте – от него плюются все, кроме ботов, люди выше 2-х звёзд не дают, и не зря – я убедился сразу, как ... Читать полностью

18 фев 2022 14:53

18 фев. 14:53

 3666

Оценка пользователя: 

Оценка: 

У каждого из нас были моменты, когда у нас списывали средства за услуги, которыми мы не пользовались. Порой суммы незначительные и кроме, как позвонить в колл центр, мы не идем дальше. Это приводит к тому, что уже миллионы абонентов в России обмануты ... Читать полностью

15 дек 2021 18:59

15 дек. 18:59

 4638

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Нужно было подключить интернет домашний уже на новой квартире, услугами мтс был доволен в целом. На сайте https://mts-ural.ru/ нашёл услугу переезд, все без проблем сделали. Оператор тут же перезвонил по ... Читать полностью

29 ноя 2021 23:43

29 ноя. 23:43

 4907

Оценка пользователя: 

Оценка: 

во время отпуска обнаружил, что услуга Ноль без границ, подключенная в ЛК перед поедкой исчезла, в результате за 3  дня были списаны деньги 2500. Ни каких данных, что данная услуга была подключена в ЛК не осталось (смс к сожалению удалил)., что то ... Читать полностью