Украли Гб

Пишите официальное заявление

(в двух экземплярах) 

с предложением разобраться с наблюдаемыми фактами обмана клиента,

и предоставить пояснения (в виде письменного ответа).

А также - прояснить предполагаемый порядок компенсации нанесённого клиенту ущерба. 

И - полные реквизиты

(должность и полное имя)

формально ответственного за обман абонентов.

По умолчанию - это нынешний ген. директор МТС, Вячеслав Николаев. 

Один экземпляр - оставляете в офисе МТС,

на втором - получаете печать и автограф, что заявление получено.

Здесь-же - можете предоставить фотокопию заявления,

это будет полезно для других, желающих разобраться с нарушением своих прав.

Удачи, будем ждать решения вопросов.