11184 
Никогда не писала отзывы, но с таким отношением к клиентам столкнулась впервые. Учитывая, что Мегафон такая крупная компания, вроде должно быть всё отлажено в работе, но......
Подключила Мегафон ТВ, месяц работало всё нормально. Потом часть каналов из базового тарифа пропали, основной канал "Первый" был отключен. На мои вопросы,когда он появится сначала сотрудники мегафон говорили, что после чемпионата мира 2021,потом после чемпионата сказали,что должен был появиться ждите.... Ожидала появление 2 месяца, ведь Мегафон обещал! Потом увидела случайно,что без входа в мой аккаунт канал есть в приложении, но при авторизации каналы пропадают.
Оставляла несколько заявок на обновление моего аккаунта. При этом мне задавали вопросы тех. поддержка, какие каналы у меня отсутствуют их этих 11, хотя речь стояла добавить основной канал "Первый". И еще момент, тех. поддержка не перезванивает клиенту, а письменно задает вопрос в заявке и если клиент сам позвонит в службу поддержки и спросит, что с моей Заявкой по решению вопроса, то мне озвучивают, что тех. поддержка спрашивает.....
Так вот, спустя месяц решения проблемы, отдел тех. поддержки добавил мне недостающие базовые каналы всех регионов России (Мурманск, Осетия, Ингушетия, Сочи и т.д.), учитывая, что у меня тариф МО)))) А "Первый" канал так и не был добавлен.... И каждый сотрудник Мегафона говорил мне, что меня понимают и приносят свои извинения. Но вопрос то, не решился!!!
Такого отношения к клиентам я ещё не видела..... Прежде чем, выбирать Мегафон, поищите лучше другого провайдера, если не хотите тратить своё время и нервы с получением сырого!!! пакета услуг от Мегафон.
