Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

СберМобайл

Домашний интернет и ТВ

20 сен 2021 00:42

 1814

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Никогда не писала отзывы, но с таким отношением к клиентам столкнулась впервые. Учитывая, что Мегафон такая крупная компания, вроде должно быть всё отлажено в работе, но......

Подключила Мегафон ТВ, месяц работало всё нормально. Потом часть каналов из базового тарифа пропали, основной канал "Первый" был отключен. На мои вопросы,когда он появится сначала сотрудники мегафон говорили, что после чемпионата мира 2021,потом после чемпионата сказали,что  должен был появиться ждите.... Ожидала появление 2 месяца, ведь Мегафон обещал! Потом увидела случайно,что без входа в мой аккаунт канал есть в приложении, но при авторизации каналы пропадают.

Оставляла несколько заявок на обновление моего аккаунта. При этом мне задавали вопросы тех. поддержка, какие каналы у меня отсутствуют их этих 11, хотя речь стояла добавить основной канал "Первый". И еще момент, тех. поддержка не перезванивает клиенту, а письменно задает вопрос в заявке и если клиент сам позвонит в службу поддержки и спросит, что с моей Заявкой по решению вопроса, то мне озвучивают, что тех. поддержка спрашивает.....

Так вот, спустя  месяц решения проблемы, отдел тех. поддержки добавил мне недостающие базовые каналы всех регионов России (Мурманск, Осетия, Ингушетия,  Сочи и т.д.), учитывая, что у меня тариф МО)))) А "Первый" канал так и не был добавлен.... И каждый сотрудник Мегафона говорил мне, что меня понимают и приносят свои извинения. Но вопрос то, не решился!!!

Такого отношения к клиентам я ещё не видела..... Прежде чем, выбирать Мегафон, поищите лучше другого провайдера, если не хотите тратить своё время и нервы с получением сырого!!! пакета услуг от Мегафон.злюсь

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


3
0

Все отзывы о МегаФон

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Yota

Другие отзывы о МегаФон

19 сен 2021 21:20

19 сен. 21:20

 1560

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Здравствуйте подключился к мегафону для своего ребенка примерно в 2019-2020 году,тариф ужасный не интернета не минут ,надоело это решил перейти со своим номером в Билайн 09 сентября 2021 года и тут началось ... мегаФон начал списывать деньги за несуществующие ... Читать полностью

16 сен 2021 12:51

16 сен. 12:51

 1422

Оценка пользователя: 

Оценка: 

я являюсь клиентом Мегафон больше 10, купила сим-карту мегафон еще и ребенку

в июне 2021г. я купила у них роутер (в аренду по 100р./мес.)+ пакет интернета + тарифный план сменила ребенку, это всё делалось в одном комплекте, симки "связаны" были.

С ... Читать полностью

12 сен 2021 12:58

12 сен. 12:58

 1597

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Всучили сим-карту которой я не пользовался, а спустя пол года начали требовать оплатить задолженность угрожая ... Читать полностью

16 авг 2021 11:29

16 авг. 11:29

 1    2141

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Перешел на тариф "Без переплат". В качестве бонуса везде заявляется бесплатная подписка на сервис Apple Music. В результате после перехода подписка в личном кабинете так и не появилась. При общении с поддержкой мне было заявлено, что предложение ... Читать полностью

02 авг 2021 16:30

02 авг. 16:30

 2619

Оценка пользователя: 

Оценка: 

До 2020 года была клиентом Теле2. Но в какой-то момент оператор решил (не помню точно) то ли повысить на 200р мой тариф, то ли закрыть мой тариф, открыв новые, менее выгодные, ещё и дороже.

Перешла в связи с этим на Мегафон. Всё бы хорошо, но - если ты не ... Читать полностью

12 июл 2021 15:39

12 июл. 15:39

 2649

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Про сервис и людей

По предложению от поставщика домашнего интернета я решила взять гибридный тариф мегафона «объединяй два интернета»

Курьер доставил симкарту, подключил домашний интернет 02/06/21

Переход от другого оператора с сохранением ... Читать полностью

10 июл 2021 18:36

10 июл. 18:36

 2714

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Хочу тут пожаловаться на мегафон. 30 июня 2021 перевели все номера от одной нашей компании  на другую. Всего 18 номеров. Процедура заняла час в офисе у метро Приморская, Санкт-Петербург , это очень долго. Хотели отправить в центральный офис ещё. В ... Читать полностью