Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

Газпромбанк Мобайл

Домашний интернет и ТВ

20 сен 2021 00:42

 4907

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Никогда не писала отзывы, но с таким отношением к клиентам столкнулась впервые. Учитывая, что Мегафон такая крупная компания, вроде должно быть всё отлажено в работе, но......

Подключила Мегафон ТВ, месяц работало всё нормально. Потом часть каналов из базового тарифа пропали, основной канал "Первый" был отключен. На мои вопросы,когда он появится сначала сотрудники мегафон говорили, что после чемпионата мира 2021,потом после чемпионата сказали,что  должен был появиться ждите.... Ожидала появление 2 месяца, ведь Мегафон обещал! Потом увидела случайно,что без входа в мой аккаунт канал есть в приложении, но при авторизации каналы пропадают.

Оставляла несколько заявок на обновление моего аккаунта. При этом мне задавали вопросы тех. поддержка, какие каналы у меня отсутствуют их этих 11, хотя речь стояла добавить основной канал "Первый". И еще момент, тех. поддержка не перезванивает клиенту, а письменно задает вопрос в заявке и если клиент сам позвонит в службу поддержки и спросит, что с моей Заявкой по решению вопроса, то мне озвучивают, что тех. поддержка спрашивает.....

Так вот, спустя  месяц решения проблемы, отдел тех. поддержки добавил мне недостающие базовые каналы всех регионов России (Мурманск, Осетия, Ингушетия,  Сочи и т.д.), учитывая, что у меня тариф МО)))) А "Первый" канал так и не был добавлен.... И каждый сотрудник Мегафона говорил мне, что меня понимают и приносят свои извинения. Но вопрос то, не решился!!!

Такого отношения к клиентам я ещё не видела..... Прежде чем, выбирать Мегафон, поищите лучше другого провайдера, если не хотите тратить своё время и нервы с получением сырого!!! пакета услуг от Мегафон.злюсь

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


3
0

Все отзывы о МегаФон

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Yota

Другие отзывы о МегаФон

24 апр 2022 10:46

24 апр. 10:46

 693

Оценка пользователя: 

Оценка: 

В Мурманске пользуюсь Мегафоном 17 лет. Постоянно передвигаюсь по городу. Качество связи есть с чем сравнивать потому как аппарат двухсимочный, с разными операторами. В последние несколько лет качество связи ухудшилось, там где раньше Мега лидировал сейчас ... Читать полностью

16 мар 2022 13:36

16 мар. 13:36

 1483

Оценка пользователя: 

Оценка: 

15/03/22 в 11.30 посетила салон связи Мегафон г.Домодедово, мкр.Авиационный , ул. Туполева, д.2 для замены симкарты по рекомендации самого Мегафона. Симкарта была неактивна на любом устройстве. 15/03/22 в 15.00 посетила второй раз салон связи Мегафон и мне ... Читать полностью

12 фев 2022 12:26

12 фев. 12:26

 1768

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Добрый день. 11 февраля 2022 года я обратился в салон связи Мегафон в ТЦ "АРМАДА" для восстановленния товарного чека на приобретённые смарт-часы в декабре месяце 2021 года. В салоне работала директор офиса по имени Анна ( фамилию свою не назвала). ... Читать полностью

07 фев 2022 15:09

07 фев. 15:09

 1925

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Здравствуйте! Почему оплата запланирована на 8.02.22, когда должна быть 20 числа каждого месяца?

Уже не первый месяц вы переносите дату платежа к первым числам, тем самым воруя оставшиеся минуты!!! Как долго это будет продолжаться? Когда я заключала договор ... Читать полностью

18 янв 2022 06:55

18 янв. 06:55

 2351

Оценка пользователя: 

Оценка: 

То что мегафон, как и другие компании списывают деньги за "подписки" это понятно. 

Но самый главный обман - подарки виртуальных денег, когда мегафон дарит 100р. при пополнении счёта.

Когда у вас кончится терпение и вы решите уйти, а оно ... Читать полностью

19 сен 2021 21:20

19 сен. 21:20

 4492

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Здравствуйте подключился к мегафону для своего ребенка примерно в 2019-2020 году,тариф ужасный не интернета не минут ,надоело это решил перейти со своим номером в Билайн 09 сентября 2021 года и тут началось ... мегаФон начал списывать деньги за несуществующие ... Читать полностью

16 сен 2021 12:51

16 сен. 12:51

 4149

Оценка пользователя: 

Оценка: 

я являюсь клиентом Мегафон больше 10, купила сим-карту мегафон еще и ребенку

в июне 2021г. я купила у них роутер (в аренду по 100р./мес.)+ пакет интернета + тарифный план сменила ребенку, это всё делалось в одном комплекте, симки "связаны" были.

С ... Читать полностью