Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

СберМобайл

Списали деньги за подписку и перевод.

19 сен 2021 23:39

 3946

Оценка пользователя: 

Оценка: 

17 сентября 2021 произошло списание с номера ребёнка. 120 рублей за подписку и 10 рублей (как указано в личном кабинете) за смс на короткий номер. В истории браузера нет такого сайта,на котором образована подписка. Смс так же не отправлялись. При обращении в чат поддержки сказали, что это был перевод. Но перевод, если я правильно поняла, это авторизованное действие. И для его совершения требуется, как минимум, код подтверждения. Этого кода так же не приходило и не отправлялось. Оператор ответил, что списание корректно и стандартом скрипта о том, что смените пароль в личном кабинете, для чего, не понятно. Я не ловец халявы. Пользуюсь мтс давно, сейчас имею у них 4 номера. Часто в игре,, мельница,, в личном кабинете получаю временные подарки. И почти всегда попользововшись промопериод благополучно забываю отключать подарки. В связи с чем, естественно, производятся списания за новый период пользования. Я никогда не фродила с возвратами. Не требовала их. Зная, что сама виновата. Зачам людей напрягать, если голова с дырой. Но сейчас я точно знаю, что не при чем. И списание незаконно, а мне вот такую... опу показали. Всегда была лучшего мнения об этой компании. Всегда хвалила, что умеют работать, и признавать, если не правы. Качеством связи довольна, даже если бывают провалы, то при обращении сразу исправляют. Но сейчас подумываю о смене оператора, потому что в этом месяце растраты слишком далеки от моих ожидания. Раньше все было стабильно. Теперь боюсь открывать личный кабинет, чтобы нового сюрприза по балансу не получить. А если начинаешь сомневаться в честности и прозрачности оказания тебе услуг, то уже и пользоваться номером не получается без оглядки. А постоянно ждать подвоха не хочется. 

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


4
1

Все отзывы о МТС

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Yota

Другие отзывы о МТС

12 апр 2022 23:07

12 апр. 23:07

 905

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Такого треша наверное не было ещё ни у кого , вообщем история началась с того , что я решила перейти с сохранением номера в Мтс от мегафона . Подала заявление , пришла получила стр карту с временным номером , положила на неё деньги ( сотрудник не сказала , ... Читать полностью

23 фев 2022 12:37

23 фев. 12:37

 1731

Оценка пользователя: 

Оценка: 

 

Первая, свежачок: звоню им из-за сложностей со сменой тарифа в приложении для смартфона «Мой МТС» (отзывы о нём почитайте – от него плюются все, кроме ботов, люди выше 2-х звёзд не дают, и не зря – я убедился сразу, как ... Читать полностью

18 фев 2022 14:53

18 фев. 14:53

 1606

Оценка пользователя: 

Оценка: 

У каждого из нас были моменты, когда у нас списывали средства за услуги, которыми мы не пользовались. Порой суммы незначительные и кроме, как позвонить в колл центр, мы не идем дальше. Это приводит к тому, что уже миллионы абонентов в России обмануты ... Читать полностью

15 дек 2021 18:59

15 дек. 18:59

 2635

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Нужно было подключить интернет домашний уже на новой квартире, услугами мтс был доволен в целом. На сайте https://mts-ural.ru/ нашёл услугу переезд, все без проблем сделали. Оператор тут же перезвонил по ... Читать полностью

29 ноя 2021 23:43

29 ноя. 23:43

 2926

Оценка пользователя: 

Оценка: 

во время отпуска обнаружил, что услуга Ноль без границ, подключенная в ЛК перед поедкой исчезла, в результате за 3  дня были списаны деньги 2500. Ни каких данных, что данная услуга была подключена в ЛК не осталось (смс к сожалению удалил)., что то ... Читать полностью

09 ноя 2021 14:05

09 ноя. 14:05

 3249

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Вас сложно назвать компанией, оказывающих услуги населен России. На горячей линии по 20 минут никто не отвечает, бот отвечает (время ожидания более 10 минут). В чате МТС по 30 минут розыскивают оператора. У вас живые люди есть? Руководитель, твои служащие ... Читать полностью

03 окт 2021 18:07

03 окт. 18:07

 3914

Оценка пользователя: 

Оценка: 

 

22.09.2021 я подал жалобу на обслуживание в компании МТС, обращение зарегистрировано под № 1-714267690901, по сей день не получил никакого ответа, прошло уже 12 дней. Прошу пояснить сколько еще дней мне ждать ответа от  Вашей компании????? Самое ... Читать полностью

28 сен 2021 13:11

28 сен. 13:11

 4007

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Самая ужастная компашка. 

Хотел перейти на другого оперетора. А как оказалось, у меня ДОЛГ в -1100 рубликов . Тут вопрос .какого хрена .. какой нахер долг!  Вы так же приходите в магази, и берете товар в долг?  Берете в долг не качественный ... Читать полностью