8852 
Обращался в Билайн 30 августа, с целью подбора персонального тарифного плана. На следующий день уже разговаривал со старшим специалистом и нашли специальный тарифный план от Билайн на выгодных условиях.
Условия тарифа меня более чем устроили и я незамедлительно согласился перейти на него. По условиям тарифа имеются ежесуточные списания в размере 10.6 рублей.
Однако в день подключения тарифного плана, неожиданно для себя обнаружил, что было со счета пропало 110 рублей.
Я произвёл детализацию расходов и оказывается списание было проиведено, за экобы пользование мобильным интернетом, хотя интернет трафик должен был расходоваться из подключённых пакетов. Я сделал скриншот списания и начал писать в службу поддержки.
Служба поддержки сначала долго отвечала, а потом и во все заявила, что некикакого ошибочного списания на моём номере нет. Я очень удивился такому ответу и решил сам всё проверить, зайдя в личный кабинет. Какого было моё удивление, что упоминание о списании внезапно пропало в личном кабинете.
Раньше там была запись о списании 110 рублей за мобильный интернет, а теперь этой записи просто не оказалось. Как будто и не было: шла запись о балансе 750 рублей, а следующей строчкой баланс менялся на 639 рублей, без всякой детализации.
Билайн не просто мошенники, а махинаторы, раз позволяют себе подобным образом в собственных интересах подтирать статистику. У меня нет слов насколько я недоволен и разочарован таким отношением к клиенту. Просто ужас.
