Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

Yota

Билайн сервис

27 июл 2021 17:36

 7    1286

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Нахожусь за границей. Перестали приходить СМС, в том числе от самого Билайна. Из-за непрохождения СМС не могу войти в банк. А это катастрофа. Ни один из телефонов Билайна дла бесплатного роуминга из-за границы НЕ ОТВЕЧАЕТ. Позвонил с телефона страны нахождения, естественно с полной оплатой. Общался с оператором в живую. Подтвердила проблему. Пообещала, что мне перезвонит специалист. Прошли сутки. По-прежнему тен СМС сервиса и нет звонка специалиста. По информациии из банка (тоже звонил с телефона страны пребывания) деньги Билайн снимает регулярно. И как быть во время пандемии, когда зачастую вынуждены оставаться за границей не по своей воле дольше запланированного, а денег нет и невозможно ничего сделать из-за Билайна?

Мой телефон 964 3705922

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


0
0

Все отзывы о Билайн

Комментарии 7

9643705922

28 июл 2021 16:51

Автор отзыва

Уже 2 суток после моего обращения к оператору и более суток после негативного отзыва здесь. Реакции 0. Менеджменту Билайна по барабану мнение клиентов. Это говорит о качестве управления. Буду информировать и дальше о реакции Билайна. Что интересно у клиентов нет возможности обратиться по имейлу, а 2 телефона для интернационального роуминга не отвечают. Тупик. Вот и думайте, какой оператор вам подойдет прежде чем заключать контракт на обслуживание. Как издевательство пришло СМС что сняли сегодня 30 руб за сервис "уведомление" скарты Виза, хотя срок на карте уже истек. 

Комментировать
0
0

9643705922

29 июл 2021 20:00

Автор отзыва

Сегодня, 29 июля вместо технической помощи мне соврали. Сначала пришла СМСка, что мне звонили, а я не ответил. Вранье, потому что я сплю стелефоном. Звонков не поступало. Кроме того никаких входящих звонков нет. Затем в очередной СМСке мне сообщили, что виноват Сбербанк. Тоже вранье, потому что именно Сбербанк перечислил с точностью до минутывсе мои попытки войти. Сегодня из 9 (!) попыток смог войти в банк лишь один раз. Пока пишу это сообщение получил, через 10 минут, СМСку из банка. А для подтверждения дается 3 минуты. Опять дважды пытался позвонить по бесплатному международному роумингу в кампанию. Ни один вызов не прошел. В своем ответе кампания никак не комментирует свое вранье, что телефонына самом деле НЕ ДОСТУПНЫ.. Если кто-нибудь порекомендует надежный сервис, буду весьма признателен.
А у нас у клиентов возможности связаться сБилайном из-за границы НЕТ. Ни по телефону , ни по имейлу. Вот и решайте: иметь или не иметь Билайн в качестве оператора, если путешествуете. Позвонил с российского телефона в Ватсапе на зарубежный через Wi-Fi. Никаких проблем. Буду информировать дальше всех заинтересованных клиентов и потенциальных клиентов.
964 3705922

 

Комментировать
0
0

9643705922

06 авг 2021 19:18

Автор отзыва

Сегодня 6 августа. Уведомления не приходят вовсе или приходят после истечения 3 минут. Зато есть информация от Билайна, что мое обращение отработано и проблема решена. Думайте сами решайте самибыть или не быть клиентом Билайна. О том, что номера для связи с Билайном  из-за границы по прежнему недоступны. Одна брехня вобщем.

Комментировать
0
0

9643705922

07 авг 2021 00:28

Автор отзыва

Ну а самое интересное, сегодня повторил попытки установить Личный Кабинет. Загрузил в телефон программу с Play Market. Несмотря на множественные попытки так и не получил СМС код от Билайна. Зашел с персонального стационарного компьютера чтобыоткрыть личный кабинет онлайн. Результат тот же КОД ТАК И НЕ ПРИШЕЛ.

Вообще в Билайне есть служба качества? Кто-нибудь читает наши обращения и жалобы. Через 10 минут после запроса (10 минут Карл!) получил код. Кому он только нужен. Регистрация не состоялась. Вообще-то это чистое разводилово сервисами. Хотя бы кто-то попытался вникнуть и что-то сделать для клиента. Очередное снятие денег за уведомления произошло вновь.

Комментировать
0
0

9643705922

07 авг 2021 18:07

Автор отзыва

СООБЩИТЕ,  ЕСЛИ ТО ЗНАЕТ, ПО КАКОМУ ТЕЛЕФОНУ МОЖНО ПОЗВОНИТЬ, ЧТОБЫ В бИЛАЙНЕ УЗНАЛИ, ЧТО ИЗ-ЗА ИХ "СЕРВИСА" НЕВОЗМОЖНО УСТАНОВИТЬ ИХ СОБСТВЕННЫЙ "ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ", И САМОЕ ГЛАВНОЕ НЕВОЗМОЖНО ПОЛЬЗОВАТЬСЯ БАНКОМ,  ДУМАЮ, ЧТО Я ТАКОЙ НЕ ОДИН. МОЖЕТ БЫТЬ ПОДАДИМ КОЛЛЕКТИВНЫЙ ИСК? МОЙ МЕЙЛ: MILANI99@GMAIL.COM

Комментировать
0
0

9643705922

20 авг 2021 00:33

Автор отзыва

Сегодня 19 августа. Все проблемыкак были так и остались. Решил провести эксперимент отправил два сообщениа со своего зарубежного телефона на российский Билайн. Сначала получил 2 сообщение через 6 минут после отправки. Первое сообщение получил через 11 минут после отправки. Получено после второго. О каком качестве связи можно говорить? И если система борьбы с банковским мошенничеством и вообще предоствление банковского сервиса построена на СВОЕВРЕМЕННОМ подтверждении банковских паролей, то она просто не работает. Точнее говоря, ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ БИЛАЙНА НЕ МОЖЕТ ПОЛУЧАТЬ И РАССЧИТЫВАТЬ НА БАНКОВСКИЙ СЕРВИС РОССИЙСКИХ БАНКОВЙ, НАХОДЯСЬ ЗА ГРАНИЦЕЙ. Интересно что никаких наказаний Билайну за отсутствие сервиса НЕ ПРЕДУСМОТРЕНО законом. И что-то не слышно, чтобы Госдума побеспокоилась на эту тему. 

Комментировать
0
0

9643705922

13 сен 2021 21:31

Автор отзыва

Судя по полному отсутствию реакции со стороны Билайна компании глубоко наср@ть на клиентов и их проблемы. Самое удивительное, что ВСЕ НАШИ ОТЗЫВЫ И ОБМЕН МНЕНИЯМИ на этом сайте НИКТО НЕ ЧИТАЕТ. Этот сайт существует лишь для того, чтобы клиенты могли прокричать в пустоту и почувствовать облегчение. Есть огромное количество недовольных сервисами разных операторов, но НИКОМУ, включая адвокатов и разнообразных компаний по защите потребителей, не приходит в голову подать коллективный иск. Иными словами начать class action против таких телефонных операторв. Ждать какого-либо улучшения сервиса не приходится. Под лежачий камень вода не течет. Перефразируя известное изречение Гегеля: каждый клиент имеет такого телефонного оператора, который его имеет.

Комментировать
0
0

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Yota

Другие отзывы о Билайн

04 сен 2021 14:55

04 сен. 14:55

 582

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Обращался в Билайн 30 августа, с целью подбора персонального тарифного плана. На следующий день уже разговаривал со старшим специалистом и нашли специальный тарифный план от Билайн на выгодных условиях. 

Условия тарифа меня более чем устроили и я ... Читать полностью

02 сен 2021 16:25

02 сен. 16:25

 573

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Давно с Билайном, качеством довольна. Для офиса приобрела 4G модем с безлимитным интернетом Билайн. Заказывала на ваилдберрисе по артикулу 25778184, доставка была уже на следующий день. Установка самого модема прошла в один клик, а тариф я уже выбрала ... Читать полностью

01 сен 2021 08:12

01 сен. 08:12

 568

Оценка пользователя: 

Оценка: 

В центре Москвы с отличным сигналом 4G - скорость ниже заявленной примерно в 5 раз.

Заранее побеспокоился о балансе - пополнил копейка в копейку.

Сегодня 1 число месяца - доступ заблокирован, при том, что баланс полностью равен стоимости тарифа.

В личном ... Читать полностью

28 авг 2021 06:00

28 авг. 06:00

 810

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Месяц назад приобрёл новый телефон , первые дни пользования интернет просто летал от такой скорости да на новом телефоне я был на седьмом небе от счастья... Близился срок списания средств., я заранее закинул денег на счет чтоб избежать отключения... И тут на ... Читать полностью

24 авг 2021 15:43

24 авг. 15:43

 724

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Кроме повышения тарифа очень много мест где просто нет сети и интернета, 21 век на дворе, это неприемлимо, но это у всех оператов к ... Читать полностью

18 авг 2021 10:35

18 авг. 10:35

 1    832

Оценка пользователя: 

Оценка: 

День добрый.

С оператором уже больше 10 лет и последний год домашний интернет и тв стало ужасное. По 2-3 раза в месяц обращаюсь в поддержку, там говорят - все отлично, скорость появляется на пару часов и все, опять все глючит и пропадает. Разочаровывает то, ... Читать полностью

18 авг 2021 10:31

18 авг. 10:31

 1    823

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Играю турнир в Pubg mobail с призовым фондом 600 рублей мне вылетает сообщение по центру экрана(не путать с уведомлениями) "Не хотите поучаствовать в викторине?" через 10 секунд меня ... Читать полностью

02 авг 2021 21:19

02 авг. 21:19

 1224

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Год назад нужен был еще один сотовый номер и впервые решил попробовать Билайн, купил сим-карту с тарифом без абон платы. Вроде попросили закинуть на счет 200руб. В течении года ничего интересного  в тарифах , чтобы пользоваться этой симкартой не ... Читать полностью