отношение к клиентам

Много раз слышал от знакомых истории о том что МТС любит списывать деньги со счета и забивать на абонентов. Не верил, пока не столкнулся с этим лично. На дворе был апрель 21-го, позвонил телефон, это был представитель компании МТС. Судя по его многократным "нктамихалыч" было сразу понятно что будет чтото втюхивать. Он рассказал об их шайтан-коробке, способной останавливать любую передачу, кино, время и вращение земли(нет), рассказал об их интернете 100Мб/c, который быстрее чем 100Мб/c у других И о их семейном тарифе "Трендят все, а платит один" . Так как я любитель пользоваться качественными ит продуктами и так как именно в этот момент... именно для меня... первый месяц был бесплатно(спойлер 3000р) было решено попробовать. Все произошло резко... проснулся, звонок в дверь, следующий момент у меня уже пульт в руках и один бесплатный порноканал. Сразу скажу многие отзывы в инете о их ИП-Тв - ПРАВДА. Минималистичность, дружелюбность, логичность - это НЕ про IP-TV от мтс. Тормоза и лаги как на телефонах с андройдам на 366 день после покупки.. Так ведь это и есть приставка на андройде при том с убогим процессором Amlogic S905X Cortex-A53. Вот что про него можно нагуглить "На сегодня Amlogic S905X считается устаревшим, так как на его смену пришло уже не одно поколение новых систем на кристалле". Удобство и юзабилити меню такое же как в кабине трактора Т-40. Не дай бог ты случайно чтото нажмешь не просчитав это действие заранее. Найти обратно канал - проще забить и начать смотреть чтото другое.. Уважаемые(нет) разработчики, давно уже ученными изобретена функция возврата на последний канал. Это очень нужная вещь. Интерактивное тв - нафиг не нужно с таким топорным интерфейсом, цель которого не подружиться с тобой, а вынудить тебя раздолбать пульт, приставку, телек.. после очередного фиаско с остановкой времени. Интернет 100Мб от мтс к удивлению оказался таким же 100мегабитным как и у других. Возможно нужно сравнивать его по стабильности, но как сравнивать чтото новое с тем что никогда не сбоило?(не помню когда в последний раз звонил в тех подер старого провайдера). Было решено отказаться от последних достижений технолгии и вернуться к обычному цифровому тв. Договор на тв+инет был расторгнут, но вместе с ним ушел моб тариф "моя семья". И вот тут и так далеко не новая, как оказалась, карета, начала превращаться дальше в тыкву. При отключении тарифа Моя семья (или мой мтс... ) вас должны вернуть на старый тариф, который был до этого, но если бла-бла-бла , луна в фазе овена, фотон в состоянии полураспада (естественно об этом большинство людей не читает) то вас в ТЕЧЕНИИ СУТОК переведут на тариф с интернетом 9руб за 1 МБ!! И вы должны следить за смс и как только это произойдет, сразу менять тариф на другой. И если вы упустите этот момент, или не увидите эту смску среди бесконечного спама от МТС, то ваш телефон нагенерирует трафик на сумму до 3000р всего за пару часов! Почему именно до 3000р? потому что вы же для них уважаемый абонент(терпила) с большим многолетним стажем. И если ранее вас отключали при минус 200р, то именно сейчас вам позволят уйти в минус 3000р как в знак вашей дружбы (называется кредит доверия). Звонки в Тех подержку МТС - это целый квест. Суть которого по голосовым подсказкам робота найти способ связаться с любым кожаным мешком. На это может уйти более 40мин. Слова специалиста тп можно резюмировать очень коротко: "Надо было все читать, сами виноваты, мы не обязаны обо всем предупреждать, пнх. С уважением МТС" (предлагаю дословно внести этот пункт меню в подсказки робота тех подержки). Возможно формально МТС и правы, но почему я, после отказа от навязаной мне услуги не могу вернуть "все как было"? Почему я должен обязательно вникать во все шаги отката? Читать эти описания тарифов на которые меня времено перекидывают? Я просто хочу отказаться от этого пакета(который мне был предосталвен временно для пробы) и не вникать в ваши замудренные процессы.. После этого случая было решено перейти всей семьей на другого оператора, тем более что цены на некоторых даже дешевле. прежде чем подключаться к МТС подумайте. Имхо