Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

СберМобайл

Проблема не решается, несмотря на бесконечное обращение по тел.495-636-0636.

01 мар 2021 14:01

 2180

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Уважаемое руководство МГТС! Вынуждена обратиться к Вам, т.к. после вызова мастера  по  ремонту комп-ра, 29 ноября 2020 года и выставленного мне счета в сумме 5350 руб. и списанного с моего счета(заявка №48077378, мастер Малыгин Дмитрий), мне на домашний адрес : 107113 Москва,Старослободская 14-62, перестали приходить бумажные носители телефонных счетов МГТС, за ноябрь2020года, за декабрь 2020 года, за январь 2021 года, за февраль 2021 года. Я не вижу баланса свох списаний. После неоднократного обращения в колл-центр по телефону- 4956360636,  3 февраля 2021 года(Максим); 16 февраля 2021 года(Кристина),  19 февраля2021 года (Оля)-заявка №699192150183. Сегодня 1 марта 2021года-после всех обращений и просьб- бумажные носители-счета за услуги МГТС мне так и не выслали!!! Теперь появилась новая проблема -отвратительная связь. Сегодня, 1 марта 2021 года, сняв трубку и не обнаружив гудков, только громкий шорох, я позвонила мастеру Сергею по тел. 8 985 930 6603.  ( 26 февраля 2021 года я обратилась в Ваш колл-центр с этой проблемой. № заявки15583560). Мастер вышеуказанный, сказал мне, что заявка действительна в течении недели и , чтобы я мониторила ситуацуию, но решать эту проблему  1 марта 2021 года отказался, сказав, что ничем помочь мне не может, и отправил звонить в колл-центр, а туда дозвониться невозможно.  НЕ МОГУ ПОНЯТЬ, что ПРОИСХОДИТ ??? Почему такое отношение ? Я всегда имела положительный баланс, более 5000 руб. авансом.  ПОЧЕМУ все получают бумажные носители-счета, а я НЕТ? За четыре месяца.   Почему оплачиваемая мною услуга мне не предоставляется в том качестве в котором должна. Тогда не взимайте с меня плату, раз не можете оказать достойную услугу.                                            Прошу Вас, убедительно, дать указание своим работникам, чтобы они мне выслали телефонные счета за:  НОЯБРЬ 2020года; за ДЕКАБРЬ 2020 года; за ЯНВАРЬ 2021 года; за ФЕВРАЛЬ 2021 года и, соответственно , за последующие месяца 2021 года.            Устранили шумы, обеспечили меня достойной телефонной связью, как и всех абонентов МГТС.                                                     Очень надеюсь быть услышанной !!! Акиньшина Наталия Николаевна. 1 марта 2021 года. (Раньше обслуживание было лучше, когда колл-центры были в Москве и специалисты были очень ответственными, а не по-фигистами(извините).

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


0
0

Все отзывы о МГТС

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

СберМобайл

Другие отзывы о МГТС

17 апр 2021 09:14

17 апр. 09:14

 1    1295

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Год, а то и больше. я пользуюсь интернетом на телефоне от компании мгтс. Мне изначально друг порекомендовал, я купила симку, и вуа-ля, пользуюсь, всё нравится. Связь отличная, много гигабайтов, высокая ... Читать полностью

15 апр 2021 10:30

15 апр. 10:30

 1262

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Пользуюсь уже около года, качеством услуги доволен полностью. И роутер в подарок мне привезли. И подключение прошло без лишних звонков и напоминаний. Скорость быстрая, оплата ... Читать полностью

04 мар 2021 15:26

04 мар. 15:26

 1    2109

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Всегда вносила авансовый платеж. Перед всем этим безобразием у меня на кошельке(МГТС) была сумма7391р.63коп.(остаток списания на квитанции за октябрь 2020 года). 27 ноября 2020 года мною была оставлена заявка на вызов мастера по компъютеру(№48077378 от ... Читать полностью

22 фев 2021 11:58

22 фев. 11:58

 2228

Оценка пользователя: 

Оценка: 


Дистанционно устранили проблему с интернетом. Не нужно идти, стоять в очередях, подавать заявку. Первый раз я доволен решением моей проблемы. Не зря я подключил МГТС. На данный момент оцениваю оператора на 5 из ... Читать полностью

08 сен 2020 21:54

08 сен. 21:54

 4743

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Здравствуйте, хочу по поводу мобильной связи написать, точнее уже наверно предостеречь. Начал пользоваться услугами МГТС около года назад, взял пакет домашний интернет + мобильная связь, по поводу интернета ни каких претензий, все отлично работает и ни когда ... Читать полностью

02 мар 2020 18:57

02 мар. 18:57

 1    5741

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Сегодня, её раз столкнулся с хамством, кое предоставляет мгтс по услугам телефон (84999730277) и интернету. После предъявления всех своих претензий по начислениям, особенно по инету, который был отключён ещё 15/02/20 и за который мне начислели 450 руб - они ... Читать полностью

28 фев 2020 10:16

28 фев. 10:16

 1    5390

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Дорогие пользователи интернета не идите и не ведитесь на заманчивые предложения МГТС . Это заманиха и развод . Подключили роутер за 399 р в месяц вроде как по акции . но о том что тариф будет с 1 декабря увеличен до 700 р никто не предупредил . И счет ... Читать полностью