Проблема не решается, несмотря на бесконечное обращение по тел.495-636-0636.

Уважаемое руководство МГТС! Вынуждена обратиться к Вам, т.к. после вызова мастера  по  ремонту комп-ра, 29 ноября 2020 года и выставленного мне счета в сумме 5350 руб. и списанного с моего счета(заявка №48077378, мастер Малыгин Дмитрий), мне на домашний адрес : 107113 Москва,Старослободская 14-62, перестали приходить бумажные носители телефонных счетов МГТС, за ноябрь2020года, за декабрь 2020 года, за январь 2021 года, за февраль 2021 года. Я не вижу баланса свох списаний. После неоднократного обращения в колл-центр по телефону- 4956360636,  3 февраля 2021 года(Максим); 16 февраля 2021 года(Кристина),  19 февраля2021 года (Оля)-заявка №699192150183. Сегодня 1 марта 2021года-после всех обращений и просьб- бумажные носители-счета за услуги МГТС мне так и не выслали!!! Теперь появилась новая проблема -отвратительная связь. Сегодня, 1 марта 2021 года, сняв трубку и не обнаружив гудков, только громкий шорох, я позвонила мастеру Сергею по тел. 8 985 930 6603.  ( 26 февраля 2021 года я обратилась в Ваш колл-центр с этой проблемой. № заявки15583560). Мастер вышеуказанный, сказал мне, что заявка действительна в течении недели и , чтобы я мониторила ситуацуию, но решать эту проблему  1 марта 2021 года отказался, сказав, что ничем помочь мне не может, и отправил звонить в колл-центр, а туда дозвониться невозможно.  НЕ МОГУ ПОНЯТЬ, что ПРОИСХОДИТ ??? Почему такое отношение ? Я всегда имела положительный баланс, более 5000 руб. авансом.  ПОЧЕМУ все получают бумажные носители-счета, а я НЕТ? За четыре месяца.   Почему оплачиваемая мною услуга мне не предоставляется в том качестве в котором должна. Тогда не взимайте с меня плату, раз не можете оказать достойную услугу.                                            Прошу Вас, убедительно, дать указание своим работникам, чтобы они мне выслали телефонные счета за:  НОЯБРЬ 2020года; за ДЕКАБРЬ 2020 года; за ЯНВАРЬ 2021 года; за ФЕВРАЛЬ 2021 года и, соответственно , за последующие месяца 2021 года.            Устранили шумы, обеспечили меня достойной телефонной связью, как и всех абонентов МГТС.                                                     Очень надеюсь быть услышанной !!! Акиньшина Наталия Николаевна. 1 марта 2021 года. (Раньше обслуживание было лучше, когда колл-центры были в Москве и специалисты были очень ответственными, а не по-фигистами(извините).