Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

Yota

Проблема не решается, несмотря на бесконечное обращение по тел.495-636-0636.

01 мар 2021 14:01

 3851

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Уважаемое руководство МГТС! Вынуждена обратиться к Вам, т.к. после вызова мастера  по  ремонту комп-ра, 29 ноября 2020 года и выставленного мне счета в сумме 5350 руб. и списанного с моего счета(заявка №48077378, мастер Малыгин Дмитрий), мне на домашний адрес : 107113 Москва,Старослободская 14-62, перестали приходить бумажные носители телефонных счетов МГТС, за ноябрь2020года, за декабрь 2020 года, за январь 2021 года, за февраль 2021 года. Я не вижу баланса свох списаний. После неоднократного обращения в колл-центр по телефону- 4956360636,  3 февраля 2021 года(Максим); 16 февраля 2021 года(Кристина),  19 февраля2021 года (Оля)-заявка №699192150183. Сегодня 1 марта 2021года-после всех обращений и просьб- бумажные носители-счета за услуги МГТС мне так и не выслали!!! Теперь появилась новая проблема -отвратительная связь. Сегодня, 1 марта 2021 года, сняв трубку и не обнаружив гудков, только громкий шорох, я позвонила мастеру Сергею по тел. 8 985 930 6603.  ( 26 февраля 2021 года я обратилась в Ваш колл-центр с этой проблемой. № заявки15583560). Мастер вышеуказанный, сказал мне, что заявка действительна в течении недели и , чтобы я мониторила ситуацуию, но решать эту проблему  1 марта 2021 года отказался, сказав, что ничем помочь мне не может, и отправил звонить в колл-центр, а туда дозвониться невозможно.  НЕ МОГУ ПОНЯТЬ, что ПРОИСХОДИТ ??? Почему такое отношение ? Я всегда имела положительный баланс, более 5000 руб. авансом.  ПОЧЕМУ все получают бумажные носители-счета, а я НЕТ? За четыре месяца.   Почему оплачиваемая мною услуга мне не предоставляется в том качестве в котором должна. Тогда не взимайте с меня плату, раз не можете оказать достойную услугу.                                            Прошу Вас, убедительно, дать указание своим работникам, чтобы они мне выслали телефонные счета за:  НОЯБРЬ 2020года; за ДЕКАБРЬ 2020 года; за ЯНВАРЬ 2021 года; за ФЕВРАЛЬ 2021 года и, соответственно , за последующие месяца 2021 года.            Устранили шумы, обеспечили меня достойной телефонной связью, как и всех абонентов МГТС.                                                     Очень надеюсь быть услышанной !!! Акиньшина Наталия Николаевна. 1 марта 2021 года. (Раньше обслуживание было лучше, когда колл-центры были в Москве и специалисты были очень ответственными, а не по-фигистами(извините).

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


0
0

Все отзывы о МГТС

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Газпромбанк Мобайл

Другие отзывы о МГТС

07 сен 2021 06:40

07 сен. 06:40

 349

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Я хочу заметить, что провайдер именно дарит роутер, а не продаёт, и не сдаёт в аренду, это очень большое преимущество. Скорость высокая, не падает, даже ... Читать полностью

09 авг 2021 08:30

09 авг. 08:30

 963

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Изначально вообще у меня симка мгтс, с хорошим интернетом. И решил поменять домашний, узнал условия, выбрал тариф, быстро подключили. И на моё удивление, роутер подарили, совершенно ... Читать полностью

06 авг 2021 10:41

06 авг. 10:41

 940

Оценка пользователя: 

Оценка: 

У меня как интернет, так и тв. Всё в пакете, комплектом, по хорошей цене. Роутер кстати подарили. Ничего плохого за пол года сказать не могу. Техподдержка работает ... Читать полностью

04 авг 2021 08:19

04 авг. 08:19

 3    1044

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Нахожусь заграницей, несколько дней назад приходит смс от МГТС, что задолженность 2640 руб, из них 300 руб абонентская плата и 2340 руб услуги роуминга заграницей. Была очень удивлена, т. к. мобильные данные отключила ещё в Шереметьево. Потом почитав отзывы в ... Читать полностью

30 июн 2021 11:21

30 июн. 11:21

 1570

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Пользуемся давно, и домашним интернетом и тв. Всё в одном тарифе. Следовательно и удобно платить по одному ... Читать полностью

25 июн 2021 10:03

25 июн. 10:03

 1729

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Лучший провайдер по соотношению цена/качества. Пользуюсь интернетом и тв. Каналы все указанные есть, интернет работает быстро. Необходимо только вовремя платить, и будет всё ... Читать полностью

17 апр 2021 09:14

17 апр. 09:14

 1    2977

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Год, а то и больше. я пользуюсь интернетом на телефоне от компании мгтс. Мне изначально друг порекомендовал, я купила симку, и вуа-ля, пользуюсь, всё нравится. Связь отличная, много гигабайтов, высокая ... Читать полностью

15 апр 2021 10:30

15 апр. 10:30

 2931

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Пользуюсь уже около года, качеством услуги доволен полностью. И роутер в подарок мне привезли. И подключение прошло без лишних звонков и напоминаний. Скорость быстрая, оплата ... Читать полностью