Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

Yota

Плата за воздух, погасил долг, сразу появился другой

11 дек 2020 21:46

 3464

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Очень сильно разочаровался в операторе Мегафон, ИДЁТ СБОР ДЕНЕГ ЗА ВОЗДУХ И ОБМАН КЛИЕНТОВ, а почему, ситуация следующая:

С недавнего времени, пользовались и пользуемся операторами связи Билайн и МТС. Решили подключиться к тарифу Корпоративный от Мегафон, стоимость абонентской 400 рублей в месяц. При подключении было озвучено, что платите пока пользуетесь, не пользуетесь - не платите, заплатите и дальше будете пользоваться, думали речь идёт про использумые месяца, но как сказано дальше, видимо не так, обман. Все ничего, платили и платили из месяца в месяц по двум подключённым номерам. Один номер всегда требуется спросом, всегда в работе, второй как вспомогающий, и не всегда востребован. Настал момент, проплатили один номер, второй проплачивать не стали, так как временно потребность в нем отпала, пролежал второй номер месяца полтора, а то и больше.

Спустя некоторое время, появилась потребность во втором номере И ТУТ ВСЕ НАЧАЛОСЬ. Заходим в личный кабинет и видим, что номер заблокирован и указана задолженность почти 400 рублей и пометка, чтобы разблокировать номер вам необходимо погасить задолженность, что и было сделано. Переводим на счёт 400 рублей, ждём пока деньги поступят на счёт и прийдет СМС о пополнении и разблокировки номера, но не тут то было, смс пришла о зачислении 400 рублей, но номер так и остался заблокирован. Обновив кабин несколько раз, видим тоже самое объявление, чтобы разблокировать номер нужно опять пополнить счёт почти на 400 рублей. Хотя при подключении оператор заявляла что если не пользуемся, ничего не должны. Логически подумать, если мы уже не пользовались номером в конце октября, но его уже проплатили в начале октября, потом не пользовались весь ноябрь и начало декабря и только 10 декабря решили заплатить за декабрь, так как планируем им пользоваться в декабре на что был долг как раз стоимости месяца за декабрь, его и оплатили, но не как не предыдущие месяца.

В недоумевании что такое, связались с операторами через чат, те пояснили что у вас списалась задолженность 400 рублей и загнали в новый долг за новый период, а так как баланс минусовой, вам опять нужно пополнить счёт в размере абонентской платы 400 рублей и тогда номер разблокируют. Получается что первым платежом я оплатил прошлый месяц которым не пользовался, а новым платежом должен уже заплатить за новый месяц. Чушь, да и только... по идее если в ноябре был выставлен долг и месяц этот не был оплачен, а так же в течении этого месяца не пользовались услугами оператора и месяц завершился и начался другой, то этот долг должен лечь на новый месяц и абонентская плата должна лечь уже на новый месяц, тем самым разблокировав номер для нового месяца и уже только в конце этого (нового) месяца выставлять и загонять в долг уже на следующий месяц, но ни как не оплачивать старый месяц, потом тут же на середине месяца загонять в долг в этот месяц и потом в конце данного месяца загонять в долг на следующий. 
 

В общем очень сильно разочаровались в данном операторе, в его тарифной и финансовой политике. ИДЁТ СБОР ДЕНЕГ ЗА ВОЗДУХ И ОБМАН КЛИЕНТОВ. Другие операторы такого себе не позволяли, по крайней мере такого не встречали. НА ТАКОЙ ГРУСТНОЙ НОТЕ БУДЕМ ЗАКАНЧИВАТЬ СОТРУДНИЧЕСТВО, так как данный вопрос не могут решить даже операторы в службе поддержки.

Так что советуем, ОБХОДИТЕ ДАННОГО ОПЕРАТОРА СТОРОНОЙ, пока есть конкуренция и есть к кому пойти.

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


8
0

Все отзывы о МегаФон

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

СберМобайл

Другие отзывы о МегаФон

18 апр 2021 20:14

18 апр. 20:14

 2    684

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Самовольно поменяли тариф и также позже подключили услугу "буть на связи" ( о ней я тоже не просил) , причём начала действовать не в момет когда происходит основная оплата ,а раньше на неделю. Вообщем образовался долг по оплате этой услуге ... Читать полностью

05 мар 2021 19:15

05 мар. 19:15

 1878

Оценка пользователя: 

Оценка: 

В личном кабинете у меня было персональное предложение: тариф VIP c 50% скидкой. Хотела воспользоваться данным предложением, но не работал личный кабинет. Позвонила на горячую линию, сказали идёт обновление, через полтора часа работа будет возобновлена. Когда ... Читать полностью

01 мар 2021 12:28

01 мар. 12:28

 1    1786

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Отвратительное обслуживание, списывают деньги за тариф. Сейчас на номере минус 500 И чтобы сменить тариф нужно погасить долг, за не предоставленые услуги. Так же хочу отметить если списание 20 числа,то  если закрываешь долг позже, услуги так же ... Читать полностью

17 янв 2021 15:10

17 янв. 15:10

 1    3029

Оценка пользователя: 

Оценка: 

КАК МЕГАФОН РАЗВОДИТ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ НА ДЕНЬГИ или АБОНЕНТ МЕГАФОНА ВСЕГДА НЕ ПРАВ!

19 сентября 2020 года в г.Красноярске в отделе Мегафона, расположенном в ТРЦ Планета, я написал заявление на портацию номера в Мегафон из сети МТС по определенным ... Читать полностью

08 янв 2021 14:05

08 янв. 14:05

 1    3203

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Решил перевести свой номер от другого оператора на Мегафон (тариф "Без Переплат. Максимум", Москва). Он предполагает несколько опций, в том числе бесплатный Vip-статус. Уточнил по горячей линии и в чате: сколько будет действовать этот статус? ... Читать полностью

04 ноя 2020 16:52

04 ноя. 16:52

 4575

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Решил я посмотреть сколько я реально трачу на связь: сколько говорю, сколько интернета кушаю.

Тариф был за 600р. 

1500р мин на мобильные, городские и смс отдельно.

Интернет безлимитный.

Реально расход: 200мин и 2-4Гб интернета, на протяжении 6 ... Читать полностью

01 ноя 2020 19:55

01 ноя. 19:55

 4    4419

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Здравствуйте! Хочу поделится поучительной историей, которая окончательно подорвала репутацию мегафона.

Номер оформлен на меня, но подключила для мамы, т.к. она и не хочет ходить по салонам и "я всё равно ничего не понимаю". Около 10 лет активно им ... Читать полностью