Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

СберМобайл

Плата за воздух, погасил долг, сразу появился другой

11 дек 2020 21:46

 4827

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Очень сильно разочаровался в операторе Мегафон, ИДЁТ СБОР ДЕНЕГ ЗА ВОЗДУХ И ОБМАН КЛИЕНТОВ, а почему, ситуация следующая:

С недавнего времени, пользовались и пользуемся операторами связи Билайн и МТС. Решили подключиться к тарифу Корпоративный от Мегафон, стоимость абонентской 400 рублей в месяц. При подключении было озвучено, что платите пока пользуетесь, не пользуетесь - не платите, заплатите и дальше будете пользоваться, думали речь идёт про использумые месяца, но как сказано дальше, видимо не так, обман. Все ничего, платили и платили из месяца в месяц по двум подключённым номерам. Один номер всегда требуется спросом, всегда в работе, второй как вспомогающий, и не всегда востребован. Настал момент, проплатили один номер, второй проплачивать не стали, так как временно потребность в нем отпала, пролежал второй номер месяца полтора, а то и больше.

Спустя некоторое время, появилась потребность во втором номере И ТУТ ВСЕ НАЧАЛОСЬ. Заходим в личный кабинет и видим, что номер заблокирован и указана задолженность почти 400 рублей и пометка, чтобы разблокировать номер вам необходимо погасить задолженность, что и было сделано. Переводим на счёт 400 рублей, ждём пока деньги поступят на счёт и прийдет СМС о пополнении и разблокировки номера, но не тут то было, смс пришла о зачислении 400 рублей, но номер так и остался заблокирован. Обновив кабин несколько раз, видим тоже самое объявление, чтобы разблокировать номер нужно опять пополнить счёт почти на 400 рублей. Хотя при подключении оператор заявляла что если не пользуемся, ничего не должны. Логически подумать, если мы уже не пользовались номером в конце октября, но его уже проплатили в начале октября, потом не пользовались весь ноябрь и начало декабря и только 10 декабря решили заплатить за декабрь, так как планируем им пользоваться в декабре на что был долг как раз стоимости месяца за декабрь, его и оплатили, но не как не предыдущие месяца.

В недоумевании что такое, связались с операторами через чат, те пояснили что у вас списалась задолженность 400 рублей и загнали в новый долг за новый период, а так как баланс минусовой, вам опять нужно пополнить счёт в размере абонентской платы 400 рублей и тогда номер разблокируют. Получается что первым платежом я оплатил прошлый месяц которым не пользовался, а новым платежом должен уже заплатить за новый месяц. Чушь, да и только... по идее если в ноябре был выставлен долг и месяц этот не был оплачен, а так же в течении этого месяца не пользовались услугами оператора и месяц завершился и начался другой, то этот долг должен лечь на новый месяц и абонентская плата должна лечь уже на новый месяц, тем самым разблокировав номер для нового месяца и уже только в конце этого (нового) месяца выставлять и загонять в долг уже на следующий месяц, но ни как не оплачивать старый месяц, потом тут же на середине месяца загонять в долг в этот месяц и потом в конце данного месяца загонять в долг на следующий. 
 

В общем очень сильно разочаровались в данном операторе, в его тарифной и финансовой политике. ИДЁТ СБОР ДЕНЕГ ЗА ВОЗДУХ И ОБМАН КЛИЕНТОВ. Другие операторы такого себе не позволяли, по крайней мере такого не встречали. НА ТАКОЙ ГРУСТНОЙ НОТЕ БУДЕМ ЗАКАНЧИВАТЬ СОТРУДНИЧЕСТВО, так как данный вопрос не могут решить даже операторы в службе поддержки.

Так что советуем, ОБХОДИТЕ ДАННОГО ОПЕРАТОРА СТОРОНОЙ, пока есть конкуренция и есть к кому пойти.

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


9
0

Все отзывы о МегаФон

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

СберМобайл

Другие отзывы о МегаФон

12 июл 2021 15:39

12 июл. 15:39

 460

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Про сервис и людей

По предложению от поставщика домашнего интернета я решила взять гибридный тариф мегафона «объединяй два интернета»

Курьер доставил симкарту, подключил домашний интернет 02/06/21

Переход от другого оператора с сохранением ... Читать полностью

10 июл 2021 18:36

10 июл. 18:36

 490

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Хочу тут пожаловаться на мегафон. 30 июня 2021 перевели все номера от одной нашей компании  на другую. Всего 18 номеров. Процедура заняла час в офисе у метро Приморская, Санкт-Петербург , это очень долго. Хотели отправить в центральный офис ещё. В ... Читать полностью

07 июл 2021 12:24

07 июл. 12:24

 502

Оценка пользователя: 

Оценка: 

50 гигов это не = безлимит

в салоне связи меня убедили что при подключении тарифа будет безлимит, я перевела свой номер в мегафон, по итогу безлимита нет. мегафон что? ничего. переход обратно только через 60 дней и то обратно? у меня был индивидуальный ... Читать полностью

05 июл 2021 11:11

05 июл. 11:11

 545

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Так сложилось, что мы супругой последние шесть лет постоянно переезжаем  по городам России, что связано, конечно же с работой.

Астрахань-Волгоград, потом Якутия, потом Томск и вот сейчас СпБ.

В Якутии пользоваться Астраханским мегафоном было неудобно, ... Читать полностью

04 июл 2021 18:40

04 июл. 18:40

 612

Оценка пользователя: 

Оценка: 

У нас вся семья(3 чел) на протяжении 18 лет пользуется услугами Мегафона,и мобильная связь и интернет на модеме.По итогу имеем 5 сим карт.

Вроде бы всё нечего,и операторы доброжелательные и дозвониться можно без проблем и тарифы у нас неплохие.Но с переездом ... Читать полностью

02 июл 2021 02:37

02 июл. 02:37

 1    627

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Пользовалась 10 лет МТС! В мае перешла на Мегафон. Зачем??? Сто раз пожалела!!! Интернет обрубается напроч! Не только у меня. Причём очень часто! Живу в центре города, где интернет должен быть выше всех похвал… Но увы… Ссылаются на работы ... Читать полностью

18 июн 2021 11:11

18 июн. 11:11

 891

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Являюсь абонентом компании мегафон. за последний месяц с меня стали снимать по 30 р, ежедневно за мобильные платежи, что это за услуга мне так внятно и не обьяснили, за это время с меня сняли 800 р, к тому же пришлось отключить услугу мобильный банк. ... Читать полностью

19 мая 2021 14:51

19 мая. 14:51

 1672

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Получила в "подарок" сим карту мегафона, а через полгода пришло письмо долг за подарок, на симке был подключен план с абонентской ... Читать полностью