Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

Плата за воздух, погасил долг, сразу появился другой

11 дек 2020 21:46

 6278

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Очень сильно разочаровался в операторе Мегафон, ИДЁТ СБОР ДЕНЕГ ЗА ВОЗДУХ И ОБМАН КЛИЕНТОВ, а почему, ситуация следующая:

С недавнего времени, пользовались и пользуемся операторами связи Билайн и МТС. Решили подключиться к тарифу Корпоративный от Мегафон, стоимость абонентской 400 рублей в месяц. При подключении было озвучено, что платите пока пользуетесь, не пользуетесь - не платите, заплатите и дальше будете пользоваться, думали речь идёт про использумые месяца, но как сказано дальше, видимо не так, обман. Все ничего, платили и платили из месяца в месяц по двум подключённым номерам. Один номер всегда требуется спросом, всегда в работе, второй как вспомогающий, и не всегда востребован. Настал момент, проплатили один номер, второй проплачивать не стали, так как временно потребность в нем отпала, пролежал второй номер месяца полтора, а то и больше.

Спустя некоторое время, появилась потребность во втором номере И ТУТ ВСЕ НАЧАЛОСЬ. Заходим в личный кабинет и видим, что номер заблокирован и указана задолженность почти 400 рублей и пометка, чтобы разблокировать номер вам необходимо погасить задолженность, что и было сделано. Переводим на счёт 400 рублей, ждём пока деньги поступят на счёт и прийдет СМС о пополнении и разблокировки номера, но не тут то было, смс пришла о зачислении 400 рублей, но номер так и остался заблокирован. Обновив кабин несколько раз, видим тоже самое объявление, чтобы разблокировать номер нужно опять пополнить счёт почти на 400 рублей. Хотя при подключении оператор заявляла что если не пользуемся, ничего не должны. Логически подумать, если мы уже не пользовались номером в конце октября, но его уже проплатили в начале октября, потом не пользовались весь ноябрь и начало декабря и только 10 декабря решили заплатить за декабрь, так как планируем им пользоваться в декабре на что был долг как раз стоимости месяца за декабрь, его и оплатили, но не как не предыдущие месяца.

В недоумевании что такое, связались с операторами через чат, те пояснили что у вас списалась задолженность 400 рублей и загнали в новый долг за новый период, а так как баланс минусовой, вам опять нужно пополнить счёт в размере абонентской платы 400 рублей и тогда номер разблокируют. Получается что первым платежом я оплатил прошлый месяц которым не пользовался, а новым платежом должен уже заплатить за новый месяц. Чушь, да и только... по идее если в ноябре был выставлен долг и месяц этот не был оплачен, а так же в течении этого месяца не пользовались услугами оператора и месяц завершился и начался другой, то этот долг должен лечь на новый месяц и абонентская плата должна лечь уже на новый месяц, тем самым разблокировав номер для нового месяца и уже только в конце этого (нового) месяца выставлять и загонять в долг уже на следующий месяц, но ни как не оплачивать старый месяц, потом тут же на середине месяца загонять в долг в этот месяц и потом в конце данного месяца загонять в долг на следующий. 
 

В общем очень сильно разочаровались в данном операторе, в его тарифной и финансовой политике. ИДЁТ СБОР ДЕНЕГ ЗА ВОЗДУХ И ОБМАН КЛИЕНТОВ. Другие операторы такого себе не позволяли, по крайней мере такого не встречали. НА ТАКОЙ ГРУСТНОЙ НОТЕ БУДЕМ ЗАКАНЧИВАТЬ СОТРУДНИЧЕСТВО, так как данный вопрос не могут решить даже операторы в службе поддержки.

Так что советуем, ОБХОДИТЕ ДАННОГО ОПЕРАТОРА СТОРОНОЙ, пока есть конкуренция и есть к кому пойти.

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


17
0

Все отзывы о МегаФон

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Другие отзывы о МегаФон

14 фев 2024 06:29

14 фев. 06:29

 778

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Уже неделю пытаюсь сменить оператора Мегафон. неделю ставят какие то нелепые причины. 
Сначала - неверные паспортные данные - по факту все верно
Следом - долг за услуги связи - по факту положительный баланс
После проверки - опять неверные паспортные ... Читать полностью

02 фев 2024 19:57

02 фев. 19:57

 1075

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Отвратительная связь с интернетом последнее время, кроме того, оператор обнаглел в конец и стал переводить на более дорогой тариф без согласия клиента. Раньше звонили и в режиме телефонного разговора спрашивали согласие на перевод, сейчас присылают хитрые ... Читать полностью

27 янв 2024 15:48

27 янв. 15:48

 1127

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Подключила безлимитный интернет для модема 22.01 на месяц, 27.01 мегафон снова требует оплату.  Говорят, ну мол вы 27 же тариф оформили, вот и списалось. 1000 рублей на 5 дней, замечательно! Кто работает так в 2024 году? Правильно, дедушка ... Читать полностью

27 янв 2024 15:30

27 янв. 15:30

 1023

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Подключила безлимитный интернет для модема 22.01 на месяц, 27.01 мегафон снова требует оплату.  Говорят, ну мол вы 27 же тариф оформили, вот и списалось. 1000 рублей на 5 дней, замечательно! Кто работает так в 2024 году? Правильно, дедушка ... Читать полностью

24 ноя 2023 06:31

24 ноя. 06:31

 2362

Оценка пользователя: 

Оценка: 

3 месяца не ползовался, был за рубежом. 15.11.23 приехал, вносил сумму, 560 р., чтобы возобновить тариф. Денги ушли, я думал, все. Оказывается, тариф не возобновили. 24-го приходит смс: "остаток 120 р! Надо возобновить тариф" ... Читать полностью

13 ноя 2023 10:51

13 ноя. 10:51

 1    2518

Оценка пользователя: 

Оценка: 

В августе 2002г. я приобрела сим-карту, в тот момент никто не регистрировал пользователей, договоры не оформлялись - выдавался просто конверт с сим-картой и PIN и PUK-кодами на пластиковой основе.

С тех пор номер находится в моем пользовании, используется ... Читать полностью

17 сен 2023 15:51

17 сен. 15:51

 3455

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Отвратительный оператор. Связь плохая. Скорость интернета стандартная, как и 

у всех прочих операторов. Никакой клиентоориентированности, дозвониться до живых сотрудников нереально. Минимум по 30 минут ждать ответа. "Обслуживание" - хамское. ... Читать полностью

03 сен 2023 08:22

03 сен. 08:22

 3573

Оценка пользователя: 

Оценка: 

эти бездомные лишенные достоинства попрошайки самостоятельно подключают услуги вроде "мелодия вместо звонка" за 3р./сут в надежде что абонент не заметит. при то что абонент является их абонентом уже более 15 лет, с хорошим тарифом, хорошими ... Читать полностью