Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

Yota

Как билайн делает выручку на незаконных махинациях

02 дек 2020 00:45

 955

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Хочу в подробностях описать, как эта додыхающая компания, абонентов которой сейчас также сложно встретить, как и динозавров, пытается сделать хоть какие-то  доходы за счет вымогательства и мошенничества в отношении своих несчастных абонентов.

На работе была возможность оформить льготный тариф.

Прислали договор и заявку по почте, попросили подписать и отправить. Мой, подписанный экземпляр мне так и не прислали до сих пор.

На почту пришло сообщение от Билайн, что в течении 7 дней мне необходимо обратиться в ближайший офис Билайн для заключения  договора  и получения сим-карты. Дело было в карантин и естественно ни один офис билайн в это время в г. Краснодар не работал, также услуга доставки сим-карты в Краснодаре также не предоставлялась. Возможности получить сим-карту нет просто НИКАКОЙ, соответственно и пользоваться связью- тоже. Но несмотря на это,  АБОНЕНТСКАЯ ПЛАТА МНЕ СТАЛА НАЧИСЛЯТЬСЯ С МОМЕНТА ПОДПИСАНИЯ МНОЮ ДОКУМЕНТОВ, а не получения сим-карты). Неоднократно звонила на горячую линию, регистрировала обращения по незаконному начисления абон. платы за услуги связи, которые билайн не оказывал. К сожалению, об этом я узнала, получив счет, только через 2 недели после того, как перешла еще и со своим номером в билайн от другого НАДЕЖНЕЙШЕГО оператора, наивно полагая, что в этом случае процесс предоставления мне услуг связи будет ускорен. На второй номер мне также стала начисляться абонентская плата еще до получения сим-карты.

И вот карантин закончился и я побежала в ближайший салон связи за сим-картой.  Сим-карту по одному номеру мне выдали, но связь не работала. Супер-работники билайна на протяжении 3-х недель пытались мне наладить связь и инет. Тужились, врали, кто на что горазд: один говорил, что вышка рядом со мной ремонтируется, другой все отрицает. В общем, куча зарегистрированных мною обращений и никакого результата: нет ни связи ни интернета,  есть только постоянно начисляемая оплата за не предоставленные услуги билайн в двойном размере. В офисе билайн по адресу г. Краснодар, ул. Игнатова,22А в выдаче сим-карты мне было отказано. О чем я написала жалобу в книге отзывов и предложений и сфотографировала на телефон. Свой отказ работница билайна с нарощенными ресницами, как у Вия)) ничем не аргументировала. По факту, связь и интернет не предоставлены, по второму номеру, даже сим-карта не получена -отказ билайна,а абонентская плата до сих пор продолжает начисляться даже по одной моей заблокированной сим карте. Вторую сим карту билайн поставил  запрет на блокировку и по ней до сих пор идут начисления. При звонке на горячую линию по этому билайновскому беспределу,  на мой вопрос, почему начисляется абонентская плата по не полученной сим –карте по вине сотрудников билайн, оператор мне ответила, что плата начисляется за закрепленный за мной номер… -Что за бред???, Ведь я ПЕРЕШЛА СО СВОИМ НОМЕРОМ ОТ ДРУГОГО ОПЕРАТОРА?). Про начисления абон. платы на заблокированной симке,  операторша невнятно что-то промямлила, будто рот у неё был чем-то занят…)). Будто она делала то же самое, что сейчас Билайн на рынке услуг сотовой связи , не выдержав конкурентной борьбы…)))

В общем, после моих неудачных попыток расторгнуть с этой бессовестной шарагой все договора, в августе этого года я обратилась с письменным заявлением в офис Билайн о расторжении договоров и онулировании незаконных начислений за услуги связи, которые не были предоставлены билайном в должном качестве и объеме.

Естественно, наученные билайновские шныри (по манере их общения по другому я их назвать не могу) отказались принимать у меня заявление пока я не оплачу задолженность. Я попыталась объяснить ситуацию,  но бесполезно тупеньким что-то объяснять и только после того, как я сообщила, что веду запись разговора и собираюсь эту запись использовать в качестве доказательства при привлечении билайн к ответственности по Закону ,предвидя такой исход событий, на моем экземпляре директор этого магазина билайн поставил номер регистрации, печать, дату и подпись –что мне и нужно было. А также сообщил, что заявление написано не по форме билайн и он его на обработку не отправит, а на «Закон о защите прав потребителей» он плевать хотел и компания билайн тоже, но это уже ответственность билайн и его сотрудников. Счета от билайн мне приходят до сих пор.

Со своей стороны, имея все записи и доказательства я буду настаивать на привлечении компании Билайн к ответственности, установленной  Законом и выплате мне моральной компенсации.

Прежде чем заключить договор с билайн, несколько раз хорошо подумайте, чтобы не остаться с задолженностью и без связи.  Эта компания не способна предоставить качественные услуги законным путем, из кожи вон лезет, чтобы остаться на плаву, дарит телефоны, а абонентов больше так и не становится)). От всей души желаю БЫДЛАЙНУ скорейшего банкротства, а его сотрудникам- жить на пособие по безработицы.

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


3
0

Все отзывы о Билайн

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Yota

Другие отзывы о Билайн

21 янв 2021 18:40

21 янв. 18:40

 29

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Давным давно стал абонентом Билайн!

Подключил лет 15 назад интернет и ТВ потом пользовался и мобильной связью 

на данное время остался интернет и пару месяцев назад взял симку, настроил тариф Z , купил 10 ГБ интернета и 100 минут ... Читать полностью

21 янв 2021 14:28

21 янв. 14:28

 26

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Нужен был номер для ООО, номера несколько часов на сайте компании ПростоНомер. Позвонила в эту компанию, предложили список номеров, выбрала на свой "вкус" Оформили очень быстро. Все дистанциооно! Это оооочень удобно! отдел продаж и последующее ... Читать полностью

20 янв 2021 11:47

20 янв. 11:47

 71

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Недавно приобрел в этой компании красивый номер для себя, в обслуживании меня все устраивает. Помимо выгодных тарифов, плюс еще в том что до них можно дозвониться сразу, а не ожидать на линии по пол часа. Всем советую эту компанию и вот их сайт ... Читать полностью

18 янв 2021 10:17

18 янв. 10:17

 152

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Уже 2 года как купил номер в компании Простономер,с очень выгодным тарифом, езжу по всей России и не переживаю о минутах. Делюсь сайтом  ... Читать полностью

16 янв 2021 11:48

16 янв. 11:48

 160

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Дочке в первый класс не хотела покупать телефон, а вот GPS-часы в самый раз. Для них на сайте prostonomer.ru заказала сим с самым минимальным обслуживанием, теперь и отследить могу где мой ребенок и в случае чего ... Читать полностью

05 янв 2021 20:54

05 янв. 20:54

 413

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Решил перейти с тарифа БЛ5 на БЛ5+.

Абонентская плата за один день списалась 3 раза.

за тариф БЛ5 50 рублей

За тариф БЛ5+ 25 рублей

За тариф БЛ5+ 750 рублей.

И оператор в поддержке в контакте пишет что все так и должно быть.

Три раза списать абонентку ... Читать полностью

17 дек 2020 09:49

17 дек. 09:49

 792

Оценка пользователя: 

Оценка: 

"Билайн" для меня умер и останется в моей памяти вором, вместе со своим платежным сервисом "RURU". ( Он же Билайн.Деньги ) 

 Прежде чем начать свою историю, хочу отметить, я понимаю, что эта платформа не даст мне никакой ... Читать полностью

14 дек 2020 20:42

14 дек. 20:42

 795

Оценка пользователя: 

Оценка: 

и вот уже который час качается фильм со скоростью почти 146кбит/сек.в техподдержку часами дозвониться невозможно, наверно потому что все с такими проблемами и звонят. Ну так если у вас интернет медленее чем у других операторов, посоветуйте тогда у кого ... Читать полностью