Достаточно давно пользуюсь услугами Билайн и ранее не было проблем со скоростью Домашнего интернета.
Билайн использовала по двум адресам, дома находятся на одной улице.
И что откровенно удивляет - так это разная скорость работы в двух квартирах, хотя тариф по идее один и тот же! Ладно бы я в разных городах жила или улицы другие. Но нет, соседние дома....
Примерно пару лет использовала тариф со скоростью 100 мБит в первой квартире. Всё работало вполне неплохо, как с подключения через кабель, так и с подключения через роутер WiFi. Были падения скорости, но вполне не критичные. Можно было сидеть с компьютера, ноутбука и телефона и при этом сильно никто не страдал...
Но при переезде а другую квартиру скорость меня просто ужаснула....
Ранее там был подключен тариф со скоростью 40 мБит. Страницы браузера открывались не очень то быстро, с ноутбука сидеть было не комфортно. Скачивание одного фильма могло занимать часа четыре...
Поэтому было решено поднять скорость до 100 мБит, как мне было привычно и удобно. И я предполагала, что это решит проблему.
Но нет же, это не помогло совсем. Скорость и цена тарифа были подняты, но никаких изменений не произошло!!! Вместо комфортного использования, продолжаются проблемы с медленным открытием вкладок браузера, фильмы скачиваются когда как (быстро, если в будни утром-днем, за час и более - если вечером или в выходные), тормозит просмотр видео онлайн в hd качестве.
При обращении в техподдержку не помогли в принципе ничем. Специалист Денис объяснил проблемы не самым мощным роутером, не нашел никаких неполадок ни до, ни после перезапуска роутера и сообщил что помочь ему больше нечем.
С таким отношением к своим клиентам, тем более не новым больше не хочется использовать ваши услуги в принципе!!! У меня телефонный интернет работает в разы лучше домашнего!!!
Как только закончится месяц - планирую перейти на другого провайдера!
Если требуется номер договора - прикрепляю - 0890083206