Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

Мегафон принял на вооружение технологии телефонных мошенников из тюрем

01 ноя 2020 19:55

 4    6132

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Здравствуйте! Хочу поделится поучительной историей, которая окончательно подорвала репутацию мегафона.

Номер оформлен на меня, но подключила для мамы, т.к. она и не хочет ходить по салонам и "я всё равно ничего не понимаю". Около 10 лет активно им пользовались, периодически сами меняли тариф, периодически учили маму не соглашатся на предложения операторов. И вот недавно после очередного звонка мама таки уступила напору и согласилась на скидку 20% ( "потому что  вы наш давний и надёжный клиент мы вас уважаем и предлагаем ..." и далее, как мама говорит включился голос (возможно робота) который много чего наговорил и в конце задал вопрос "Вы согласны на скидку 20%"? ). В итоге оказалось, что сменили давний и простой тариф без абонентской платы на достаточно дорогой "Максимум" (700 руб/мес, со скидкой этой получалось 560, но всё равно больше, чем выходило до этого - около 200-300 руб мес). При этом надо отметить очень важную деталь - до этой котовасии на номере была поблючена опция "Безлимитный интернет (акция)" стоимостью 5 руб/сутки. Т.е. за 150 руб/месяц, был безлимит инета - очень неплохо. Мне так кажется, именно из-за того, что на номере была эта акционная опция маму и атаковали эти "выгодные" предложения.

скрин1 скрин2 скрин 3

После жалоб в поддержку через 3 дня тариф вернули, но, что опция перестала действовать, мы узнали, когда мама ушла в минус 880 руб (еще из-за одной фишки мегафона - "Предоставленный лимит" на 900 руб). На ёё старом тарифе 1мб стоит 10 руб, а всякие мессенджеры на телефоне даже без использования слегка подъедают трафик, так вот они подъели около 700-800 руб за 5 дней!!! Капец!!!

Обращения в техподдержку эффекта не возымели - деньги списались корректно, опция слетает при смене тарифа, вернуть "технически невозможно" (ну-ну). При этом, когда увидели смену тарифа залезли в личный кабинет и увидели что опция осталасть, только перешла в режим "неактивна", т.к. действовала другая опция безлимитного интернет по тарифу "Максимум".

скрин 4 скрин 5 скрин 6 скрин 7 скрин 8

На мегафоне уже давно всей семьёй, но видимо всему приходит конец. Хорошо, что можно перейти к другим операторам с сохранением номеров.

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


5
1

Все отзывы о МегаФон

Комментарии 4

Елена Попова

01 ноя 2020 20:08

Автор отзыва

Комментировать
0
0

Елена Фадеева

02 ноя 2020 19:30

Елена, здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон. Прошу вас не спешить принимать поспешных решений. Пожалуйста, напишите о случившемся в личные сообщения в одном из сообществ: ВКонтакте, Одноклассники, Facebook. Также у нас есть аккаунты в социальных сетях Twitter, LiveJournal и Instagram. Также прошу вас прислать номер, о котором идёт речь. Разберёмся во всём со своей стороны.

Комментировать
2
2

Елена Попова

03 ноя 2020 22:29

Автор отзыва

Спасибо!!! Проблему решили. Хочу изменить оценку на "3" (т.к. времени и нервов пришлось потратить на ровном месте)

Хорошо, что отдел по работе с клиентами работает.

https://sun9-73.userapi.com/L9S76xeNAuZMppleGnAsShGZd4voSfn8QqK5dQ/z38Yw6a2c-g.jpg

Комментировать
2
0

Administrator

18 ноя 2020 14:59

Оценка изменена с 1 на 3 по просьбе пользователя

Комментировать
0
1

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Другие отзывы о МегаФон

14 фев 2024 06:29

14 фев. 06:29

 776

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Уже неделю пытаюсь сменить оператора Мегафон. неделю ставят какие то нелепые причины. 
Сначала - неверные паспортные данные - по факту все верно
Следом - долг за услуги связи - по факту положительный баланс
После проверки - опять неверные паспортные ... Читать полностью

02 фев 2024 19:57

02 фев. 19:57

 1073

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Отвратительная связь с интернетом последнее время, кроме того, оператор обнаглел в конец и стал переводить на более дорогой тариф без согласия клиента. Раньше звонили и в режиме телефонного разговора спрашивали согласие на перевод, сейчас присылают хитрые ... Читать полностью

27 янв 2024 15:48

27 янв. 15:48

 1125

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Подключила безлимитный интернет для модема 22.01 на месяц, 27.01 мегафон снова требует оплату.  Говорят, ну мол вы 27 же тариф оформили, вот и списалось. 1000 рублей на 5 дней, замечательно! Кто работает так в 2024 году? Правильно, дедушка ... Читать полностью

27 янв 2024 15:30

27 янв. 15:30

 1021

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Подключила безлимитный интернет для модема 22.01 на месяц, 27.01 мегафон снова требует оплату.  Говорят, ну мол вы 27 же тариф оформили, вот и списалось. 1000 рублей на 5 дней, замечательно! Кто работает так в 2024 году? Правильно, дедушка ... Читать полностью

24 ноя 2023 06:31

24 ноя. 06:31

 2360

Оценка пользователя: 

Оценка: 

3 месяца не ползовался, был за рубежом. 15.11.23 приехал, вносил сумму, 560 р., чтобы возобновить тариф. Денги ушли, я думал, все. Оказывается, тариф не возобновили. 24-го приходит смс: "остаток 120 р! Надо возобновить тариф" ... Читать полностью

13 ноя 2023 10:51

13 ноя. 10:51

 1    2516

Оценка пользователя: 

Оценка: 

В августе 2002г. я приобрела сим-карту, в тот момент никто не регистрировал пользователей, договоры не оформлялись - выдавался просто конверт с сим-картой и PIN и PUK-кодами на пластиковой основе.

С тех пор номер находится в моем пользовании, используется ... Читать полностью

17 сен 2023 15:51

17 сен. 15:51

 3453

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Отвратительный оператор. Связь плохая. Скорость интернета стандартная, как и 

у всех прочих операторов. Никакой клиентоориентированности, дозвониться до живых сотрудников нереально. Минимум по 30 минут ждать ответа. "Обслуживание" - хамское. ... Читать полностью

03 сен 2023 08:22

03 сен. 08:22

 3571

Оценка пользователя: 

Оценка: 

эти бездомные лишенные достоинства попрошайки самостоятельно подключают услуги вроде "мелодия вместо звонка" за 3р./сут в надежде что абонент не заметит. при то что абонент является их абонентом уже более 15 лет, с хорошим тарифом, хорошими ... Читать полностью