Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

СберМобайл

Мегафон принял на вооружение технологии телефонных мошенников из тюрем

01 ноя 2020 19:55

 4    3900

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Здравствуйте! Хочу поделится поучительной историей, которая окончательно подорвала репутацию мегафона.

Номер оформлен на меня, но подключила для мамы, т.к. она и не хочет ходить по салонам и "я всё равно ничего не понимаю". Около 10 лет активно им пользовались, периодически сами меняли тариф, периодически учили маму не соглашатся на предложения операторов. И вот недавно после очередного звонка мама таки уступила напору и согласилась на скидку 20% ( "потому что  вы наш давний и надёжный клиент мы вас уважаем и предлагаем ..." и далее, как мама говорит включился голос (возможно робота) который много чего наговорил и в конце задал вопрос "Вы согласны на скидку 20%"? ). В итоге оказалось, что сменили давний и простой тариф без абонентской платы на достаточно дорогой "Максимум" (700 руб/мес, со скидкой этой получалось 560, но всё равно больше, чем выходило до этого - около 200-300 руб мес). При этом надо отметить очень важную деталь - до этой котовасии на номере была поблючена опция "Безлимитный интернет (акция)" стоимостью 5 руб/сутки. Т.е. за 150 руб/месяц, был безлимит инета - очень неплохо. Мне так кажется, именно из-за того, что на номере была эта акционная опция маму и атаковали эти "выгодные" предложения.

скрин1 скрин2 скрин 3

После жалоб в поддержку через 3 дня тариф вернули, но, что опция перестала действовать, мы узнали, когда мама ушла в минус 880 руб (еще из-за одной фишки мегафона - "Предоставленный лимит" на 900 руб). На ёё старом тарифе 1мб стоит 10 руб, а всякие мессенджеры на телефоне даже без использования слегка подъедают трафик, так вот они подъели около 700-800 руб за 5 дней!!! Капец!!!

Обращения в техподдержку эффекта не возымели - деньги списались корректно, опция слетает при смене тарифа, вернуть "технически невозможно" (ну-ну). При этом, когда увидели смену тарифа залезли в личный кабинет и увидели что опция осталасть, только перешла в режим "неактивна", т.к. действовала другая опция безлимитного интернет по тарифу "Максимум".

скрин 4 скрин 5 скрин 6 скрин 7 скрин 8

На мегафоне уже давно всей семьёй, но видимо всему приходит конец. Хорошо, что можно перейти к другим операторам с сохранением номеров.

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


4
1

Все отзывы о МегаФон

Комментарии 4

Елена Попова

01 ноя 2020 20:08

Автор отзыва

Комментировать
0
0

Елена Фадеева

02 ноя 2020 19:30

Елена, здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон. Прошу вас не спешить принимать поспешных решений. Пожалуйста, напишите о случившемся в личные сообщения в одном из сообществ: ВКонтакте, Одноклассники, Facebook. Также у нас есть аккаунты в социальных сетях Twitter, LiveJournal и Instagram. Также прошу вас прислать номер, о котором идёт речь. Разберёмся во всём со своей стороны.

Комментировать
2
1

Елена Попова

03 ноя 2020 22:29

Автор отзыва

Спасибо!!! Проблему решили. Хочу изменить оценку на "3" (т.к. времени и нервов пришлось потратить на ровном месте)

Хорошо, что отдел по работе с клиентами работает.

https://sun9-73.userapi.com/L9S76xeNAuZMppleGnAsShGZd4voSfn8QqK5dQ/z38Yw6a2c-g.jpg

Комментировать
2
0

Administrator

18 ноя 2020 14:59

Оценка изменена с 1 на 3 по просьбе пользователя

Комментировать
0
1

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Билайн

Другие отзывы о МегаФон

18 апр 2021 20:14

18 апр. 20:14

 2    105

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Самовольно поменяли тариф и также позже подключили услугу "буть на связи" ( о ней я тоже не просил) , причём начала действовать не в момет когда происходит основная оплата ,а раньше на неделю. Вообщем образовался долг по оплате этой услуге ... Читать полностью

05 мар 2021 19:15

05 мар. 19:15

 1312

Оценка пользователя: 

Оценка: 

В личном кабинете у меня было персональное предложение: тариф VIP c 50% скидкой. Хотела воспользоваться данным предложением, но не работал личный кабинет. Позвонила на горячую линию, сказали идёт обновление, через полтора часа работа будет возобновлена. Когда ... Читать полностью

01 мар 2021 12:28

01 мар. 12:28

 1    1272

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Отвратительное обслуживание, списывают деньги за тариф. Сейчас на номере минус 500 И чтобы сменить тариф нужно погасить долг, за не предоставленые услуги. Так же хочу отметить если списание 20 числа,то  если закрываешь долг позже, услуги так же ... Читать полностью

17 янв 2021 15:10

17 янв. 15:10

 1    2441

Оценка пользователя: 

Оценка: 

КАК МЕГАФОН РАЗВОДИТ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ НА ДЕНЬГИ или АБОНЕНТ МЕГАФОНА ВСЕГДА НЕ ПРАВ!

19 сентября 2020 года в г.Красноярске в отделе Мегафона, расположенном в ТРЦ Планета, я написал заявление на портацию номера в Мегафон из сети МТС по определенным ... Читать полностью

08 янв 2021 14:05

08 янв. 14:05

 1    2682

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Решил перевести свой номер от другого оператора на Мегафон (тариф "Без Переплат. Максимум", Москва). Он предполагает несколько опций, в том числе бесплатный Vip-статус. Уточнил по горячей линии и в чате: сколько будет действовать этот статус? ... Читать полностью

11 дек 2020 21:46

11 дек. 21:46

 2966

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Очень сильно разочаровался в операторе Мегафон, ИДЁТ СБОР ДЕНЕГ ЗА ВОЗДУХ И ОБМАН КЛИЕНТОВ, а почему, ситуация следующая:

С недавнего времени, пользовались и пользуемся операторами связи Билайн и МТС. Решили подключиться к тарифу Корпоративный от ... Читать полностью

04 ноя 2020 16:52

04 ноя. 16:52

 4065

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Решил я посмотреть сколько я реально трачу на связь: сколько говорю, сколько интернета кушаю.

Тариф был за 600р. 

1500р мин на мобильные, городские и смс отдельно.

Интернет безлимитный.

Реально расход: 200мин и 2-4Гб интернета, на протяжении 6 ... Читать полностью