Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

Что творится с компанией “БИЛАЙН”? Просто жуть. Кризис.

11 окт 2020 12:36

 1    5091

Оценка пользователя: 

Оценка: 

6 октября 2020 г. зашел в отделение “БИЛАЙН” (офис в деревянном одноэтажном здании возле м. Войковская) узнать по поводу новых тарифов. Предложили тариф “Близкие люди 3+” за 630 р/мес. Тариф включал  безлимитный интернет, 1300 мин/мес телефонных разговоров и цифровое телевидение. Раньше у меня телефон и компьютер были на тарифах разных компаний; было экономно, но не очень удобно, хотя в сумме на 150 р/мес. меньше. Решил все же сменить тариф. Тут же в отделении оплатил 630 руб. за первый месяц. Установили дату и время подключения. В течении двух последующих дней четыре раза звонили из компании Билайн и каждый спрашивали назначенное время посещения мастера, потому что у них не отмечено. Здесь меня поразили нечеткость и неаккуратность работы системы и явная потеря времени у сотрудников.

А дальше самое главное. Через 3 дня пришел мастер ко мне на ул. К. Цеткин и все установил. Установка - это для пользователя тоже довольно большая нагрузка; подготовка квартиры для прокладки проводов, перестановка какой-то мебели, пришлось пропустить работу на службе и т.д. Тут же зашел в свой личный кабинет и увидел, что тариф стоит 900 р/мес., а не 630 р/мес., как мне сказали в отделении. Звоню в Официальную службу поддержки. Проверили. Обещанный тариф 630 р/мес. у них отмечен не был. Подумав, мне сказали, что 630 р/мес. - это только на полгода, но мне могут сделать на целый год. А далее надо платить 900 р/мес. Пришлось согласиться на 1 год, т. к. возврат слишком хлопотная бюрократическая процедура. Она включает изъятие оборудования в течении 3-х дней, далее письменное расторжение договора в отделении Билайн, затем я должен восстанавливать прежние тарифы и снова вызывать мастера и т.д. и т.д.

Естественно, через год я информативно подготовлюсь и тариф заменю.

А пока остались сильные отрицательные эмоции, досада и большая потеря времени из-за низкого уровня работы компании БИЛАЙН. Просто ПОЗОР в 21-м веке работать на таком низком уровне.

Владимир

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


5
0

Все отзывы о Билайн

Комментарии 1

Елизавета Егорова

11 окт 2020 23:03

Аналогичная ситуация но уже просто с обычным тарифом! Перед оформлении сим карты обещают скидку 10% на год, а в итоге оформляют сим карты с тарифом без скидок! Пользуюсь сим картой три дня а уже раздражает Билайн! Такой тупости я не ожидала

Комментировать
0
0

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Другие отзывы о Билайн

23 фев 2024 21:46

23 фев. 21:46

 608

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Пользуюсь Билайном уже много лет. Когда связался с киберспортом начались проблемы с интернетом. Вечно, абослютно вечно низкая скорость интернета. Нету возможности увеличить скорость интернета. Мне это объяснили тем мол "В вашем доме старое ... Читать полностью

17 фев 2024 00:17

17 фев. 00:17

 738

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Купил дополнительно серебряный номер, подключил новую eSIM. Тариф выбрал без абонентской платы временно.

После покупки не пользовался этим номером вообще. В телефоне принудительно запрещен выход в интернет везде. Но начали приходить смс каждый день о ... Читать полностью

16 янв 2024 17:52

16 янв. 17:52

 1    1326

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Очень плохая скорость домашнего интернета, техподдержка не хочет разбираться в ... Читать полностью

15 янв 2024 18:04

15 янв. 18:04

 1372

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Корпоративный тариф за 2200 в месяц даёт аж 11 mbs. ))))

Работать в качестве фин .аналитики невозможно. Им абсолютно нереально понять что 98% людей будут терпеть медленный интернет. Для обмена и работы с файлами это нетерпимо. Смысла нет держатся за Билайн. ... Читать полностью

15 янв 2024 18:04

15 янв. 18:04

 1308

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Корпоративный тариф за 2200 в месяц даёт аж 11 mbs. ))))

Работать в качестве фин .аналитики невозможно. Им абсолютно нереально понять что 98% людей будут терпеть медленный интернет. Для обмена и работы с файлами это нетерпимо. Смысла нет держатся за Билайн. ... Читать полностью

04 ноя 2023 00:17

04 ноя. 00:17

 2699

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Очень низкое качество связи в Ленобласти и по России. На трассе Скандинавия в районе 60-80 км интернет вообще отсутствует. Когда ехал на поезде Сочи в Санкт-Петербург связь была только в городах, а между городами ни интернета ни сотовой связи нет. ... Читать полностью

15 сен 2023 07:51

15 сен. 07:51

 3472

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Начну с того что мое знакомство с этим оператором сразу пошло по кривой. Как только мне подключили интернет и сотовую связь от билайн пару лет назад в Краснодаре, у меня начались проблемы. То сотрудник что то не так подключил и я не мог пользоваться то ... Читать полностью

19 июл 2023 19:37

19 июл. 19:37

 4457

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Хочу поделиться от пользования домашним интернетом Билайн. Это кошмарно, скорость постоянно падает и проседает. Раньше мало на это внимания обращал, но теперь жена дома находится постоянно и говорит, что пользоваться стало невозможно. Видео не тянет, ... Читать полностью