Самый отвратительный оператор связи на рынке сотовой связи РФ.
1) Подключают доп. услуги постоянно. Бороться бесполезно. Сиди в личном кабинете и мониторь чего тебе еще подключили.
2) Точки продаж франшизные. Названивают с навязыванием новых тарифов. Им абсолютно все равно кто взял трубку. Никакой проверки не будет: ни кодового слова, ни серии номера паспорта не спросят. Кто взял, тот и хозяин. Даже с ярко выраженным детским голосом. Если вы купили сим карту для ребенка, то будьте готовы, что у него с определенной периодичностью может возникать самый дорогой тариф. Вернуть предыдущий, если он перешел в архив, вы не сможете. Правды не найдете (см. следующий пункт). Т.е. при вручении телефона чаду придется частенько вести беседы, что люди, рассказывающие как тебе будет хорошо с новым тарифом, хотят чтобы им было хорошо, а на тебя им сильно пофиг.
3) Если у вас возникнет ЛЮБОЙ вопрос по обслуживанию и его нельзя решить в личном кабинете или через оператора, то все. Его решить нельзя. Нет НИКАКОЙ эскалации вопроса дальше "старшего оператора". Н-И-К-А-К-О-Й! Даже письмичишко не скажут куда накатать. Все для людей.
4) Ну и к чему решил накидать коммент: 2 дня пришло оповещение, что пора бы пополнить баланс, дабы произошел перенос остатков по разнообразным услугам. По случаю зашел в ЛК, отключил 2 услуги, которые опять откуда-то взялись, по 0,5 р. в день. Заплатил строго по тарифу. Сегодня пришло смс с информированием, что чтобы услуги продлевались, надо платить вовремя. Оказалось вчера у меня подключилась услуга на 5 р. в день и увы, на продление услуг не хватило.
Низкий вам поклон за человеческий душевный сервис. А я чуть основной телефон к Теле2 не перетащил. Вовремя отговорили. Теперь эстафетная палочка у меня. Отговаривал, отговариваю и буду отговаривать!