Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

СберМобайл

Перейти от Йоты к другому оператору

21 сен 2020 09:26

 3    3694

Оценка пользователя: 

Оценка: 

У Йоты дешевые тарифы, но ужасное качество связи. Решила уйти со своим номером в Теле-2. В первый день этой эпопеи с Йоты позвонили, интересовались по какой причине ухожу, обещали сказочные условия, если останусь. Но я уже внесла 500 р платы новому оператору и оставаться у Йоты особого желания не было. На второй день пришла смс от нового оператора, что у Йоты проблемы с моими данными и надо к ним идти и выяснять. Сходила. Молодой человек заполнил Бумагу с моими данными, с ней сходила в Теле-2. Сказали, что все хорошо. На следующий день опять пришла смс, что у меня проблемы с данными. Опять пошла в офис Йоты. Попросила распечатать мои данные. В распечатке в адресе вместо Москвы был Питер, а все остальное правильно. Менеджер вёл себя не корректно, говорил, что ищите ваш договор и смотрите кто сделал эту ошибку, что это не его проблема. Нервы были на пределе, переругались с менеджером вдрызг , я требовала позвать полицию, потому что уже не понимала, как мне решить эту проблему. Мое заключение: отвратительный оператор, непрофессиональные менеджеры, которые умеют только хамить и не настроены решать проблемы. Йота не отпустит вас спокойно, все будет на нервах, с потерей времени и здоровья. Не пользуйтесь услугами Йота. Себе дороже такая дешевизна тарифов.

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


3
0

Все отзывы о Yota

Комментарии 3

Yota_Russia

21 сен 2020 17:26

Привет! Очень грустно слышать, что из-за плохого качества услуг вы задумались об уходе от нас, да еще и столкнулись с таким ужасным отношением сотрудника точки продаж к сложившейся ситуации печально

Мы всегда делаем все возможное, чтобы сохранить клиента, но саботировать перенос номера, чтобы оставить с нами пользователя насильно - это совсем не в нашем стиле. 

Пожалуйста, отправьте нам в личку Вконтакте (vk.me/yota) свой номер телефона и ссылку на этот отзыв. Мы посмотрим, что можно сделать с качеством связи и, если улучшить ее не получится в ближайшее время, сделаем все необходимое, чтобы перенос к другому оператору прошел гладко. Ведь для нас главное - это чтобы вы были довольны, пусть даже и не с нами. Также обязательно передадим информацию руководителю сотрудника, с которым возник конфликт во время вашего последнего обращения. Проведем с ним разъяснительную работу, чтобы подобного больше не повторилось

Комментировать
1
3

Yota_Russia

21 сен 2020 17:28

Простите нас, пожалуйста, за все доставленные неудобства. Будем ждать вас в личных сообщениях, чтобы во всем разобраться и уладит возникшие разногласия! 

Комментировать
1
2

vivanv

30 окт 2020 23:24

Тарифы далеко не дешевые.

А учитывая качество связи вообще непонятно за что деньги берут.скептически

Комментировать
0
1

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

СберМобайл

Другие отзывы о Yota

21 дек 2020 17:53

21 дек. 17:53

 2631

Оценка пользователя: 

Оценка: 

НИКОГДА !!! СЛЫШИТЕ , НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С Yota !!!!В последние 3  месяца  интернет настолько стал ужасен что даже страницы браузера невозможно открыть !!На все обращения в техподдержку слышал одни отписки , типа Выходите в интернет ночью или ... Читать полностью

30 окт 2020 22:37

30 окт. 22:37

 5    3096

Оценка пользователя: 

Оценка: 

С началом пандемии (в апреле) купил себе 4G модем и симку Yota (только интернет для ПК).

В скором времени качество интернета стало плохим. Скорости не хватало даже для голосовых звонков по skype. 
В горячей линии сказали, что сделать ничего не ... Читать полностью

15 окт 2020 11:01

15 окт. 11:01

 1    3458

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Итак, максимально информативный отзыв.
В целом оператор предоставляет неплохую связь, хорошую поддержку, удобное приложение и низкие цены. Цены можно рассматривать как плюс в одном единственном случае, если то, за что вы платите работает! Как по моему ... Читать полностью

02 окт 2020 11:09

02 окт. 11:09

 2    3304

Оценка пользователя: 

Оценка: 

 

Здравствуйте, у моей мамы (72года), подключен автоплатеж на услуги связи, в день платежа списывается не понятная сумма, не достаточная для продолжения действия тарифа. Она как пожилой человек пишет в чат поддержки с просьбой исправить ситуацию, т.к ... Читать полностью

30 сен 2020 01:29

30 сен. 01:29

 3    3327

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Сегодня столкнулся с такой проблемой, при подключении у оператора Йоты услуги раздачи интернета  интернет у меня закончился через 2 часа. При обращении в чат поддержки (а кроме чата у них ничего нет) мне сказали что услуга которую я подключил онулировась ... Читать полностью

05 фев 2020 01:54

05 фев. 01:54

 5891

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Когда-то Ета был отличный оператор, теперь они воруют деньги с карт клиентов, их приложение постоянно глючит и как бы случайно некорректно работает и списывает деньги. При обращении в службу поддержки они врут и изворачивается, как уж на сковородке, обещают ... Читать полностью

22 сен 2019 16:57

22 сен. 16:57

 7900

Оценка пользователя: 

Оценка: 

На следующий же день после покупки начинают названивать банки с предложениями по кредитам, при том что номер новыйдико ... Читать полностью