Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

Yota

Десятки международных звонков включенных в детализацию

08 сен 2020 21:54

 337

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Здравствуйте, хочу по поводу мобильной связи написать, точнее уже наверно предостеречь. Начал пользоваться услугами МГТС около года назад, взял пакет домашний интернет + мобильная связь, по поводу интернета ни каких претензий, все отлично работает и ни когда не подводили. Но с мобильной связью проблемы стали проявляться практически сразу, то есть по самой связи все опять таки нареканий нет, но вот счета, которые за нее приходили, немного расстраивали, во первых, сумма которую я должен был оплатить спустя месяц использования, оказалась выше оговоренной стоимости пакета, примерно в полтора раза, позвонил в поддержку, пояснили, что дело в перерасходе трафика интернета, и подключении доп пакетов, что то порядка 25, я за этим особо не следил, по этому решил, что разобрался и ладно, через мобильное приложения МГТС в настройках отключил автоматическое подключение доп пакетов, думал, проблема на этом исчерпана, но не там то было, на следующий месяц точно такой же счет и примерно такое же количество подключенных автоматом пакетов... Звоню снова, спрашиваю, как отключенная "услуга" снова подключает мне доп пакеты? Ни чего внятного в ответ не получил, но кое как уговорил оператора что бы он сам, раз и навсегда, отключил эти автопокеты, не сразу, но он таки признал, что это возможно и видимо сделал это, т.к больше с этим проблем не возникало. В процессе разбирательств с этими пакетами, от оператора узнал, что так же присутствуют единичные междугородние звонки, на небольшие в принципе суммы, но которых я в принципе не совершал, тогда не стал на это обращать внимания, ну, мало ли как оно могло быть. Через месяц где то оказалось, что сумма, которую я должен платить ежемесячно, неожиданно выросла на 100р. От чего? Почему? Этого я не знаю и по сей день, ни каких уведомлений тогда я не получал, в описании тарифа (очень скудном к стати, из того что мне удалось найти) тоже ни чего подобного не было, звонить тоже не стал, т.к просто не охота было по этому поводу заморачиваться. И в принципе следующие несколько месяцев все было норм. А вот летом прорвало, за июнь я получил счет в два раза больше чем обычно, но из за странной особенности МГТС скидывать счета как попало частями и возможно за месяц вперед, сразу как то не придал этому значения, но вот когда за июль пришел счет так же превышающий все ожидания, стал звонить в поддержку, там мне подсказали, что виной всему какие то платные звонки и посоветовали посмотреть детализацию в ЛК, что я и сделал, оказалось, в июне, в один из дней, я видимо сошел с ума и стал названивать в разные страны на разные номера, разговаривал с каждым около минуты, и звонил снова, по распечатке получалось, что в течении пары часов я только и делал, что названивал в Колумбию, Польшу, Украину, отдаленные регионы РФ, еще какие то страны и республики, в общем похоже было на пару часов из жизни куратора наркотрафика.... И далее снова все как обычно. И примерно такая же картина в Июле, так же все переговоры в течении пары часов, как буд то вклеенный кусок чужого счета. Я чего только не думал, все восстановил по времени, ни чего подобного быть не могло, грешил на возможные вирусные приложения в телефоне, но опять таки в памяти набранных номеров только мои номера, ни каких десятков левых иностранных номеров там близко не было. В общем я уверен, что это не мои звонки. По совету поддержки поехал и написал обращение для рассмотрения этой ситуации, в ближайший офис компании, там заполнил форму, и на следующий день, получил ответ, что с их стороны все гладко, и в качестве подтверждения все ту же детализацию, ч которой и не поспоришь. В общем пришлось в срочном порядке пришлось болкировать номер, во избежание повторения этих эксцессов, и отказаться от услуг этого оператора, т.к уверен, что это просто лохотрон, и ни кому не советую пользоваться услугами сотовой связи от них.

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


0
0

Все отзывы о МГТС

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Yota

Другие отзывы о МГТС

02 мар 2020 18:57

02 мар. 18:57

 1    3777

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Сегодня, её раз столкнулся с хамством, кое предоставляет мгтс по услугам телефон (84999730277) и интернету. После предъявления всех своих претензий по начислениям, особенно по инету, который был отключён ещё 15/02/20 и за который мне начислели 450 руб - они ... Читать полностью

28 фев 2020 10:16

28 фев. 10:16

 1    3577

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Дорогие пользователи интернета не идите и не ведитесь на заманчивые предложения МГТС . Это заманиха и развод . Подключили роутер за 399 р в месяц вроде как по акции . но о том что тариф будет с 1 декабря увеличен до 700 р никто не предупредил . И счет ... Читать полностью

05 фев 2020 19:01

05 фев. 19:01

 4158

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Уже пару лет пользуюсь данным опертором. Перевел всех членов семьи на обслуживание как тв, так и мобильной связи. Все устраивает, но хотелось бы дать пару рекомендаций. 1. Почему новым клиентам сожно подключаться по отличным тарифам (500м) на льготных ... Читать полностью

23 янв 2020 15:04

23 янв. 15:04

 4506

Оценка пользователя: 

Оценка: 


Чудовищный провайдер!
По связи претензий нет, но по навязыванию услуг, такого натиска с роду не видывал!
по текущему тарифу платил 1143р инет+тв...
на сайте в личном кабинете есть страница - СМЕНИТЬ ТАРИФ!
Да именно так - СМЕНИТЬ. НО... кнопки НЕ РАБОТАЮТ ... Читать полностью

30 дек 2019 22:13

30 дек. 22:13

 1    5194

Оценка пользователя: 

Оценка: 

МГТС как провайдера мне рекомендовали знакомые. Хоть у меня есть их городской телефон, но интернет мне не навязывали, агрессивной рекламы не было. Поэтому выбор я сделала осмысленный. Заходила также на сайты их конкурентов, присматривалась и у них. В итоге ... Читать полностью

20 дек 2019 23:11

20 дек. 23:11

 1    5357

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Подключили себе МГТС по акции 500 Мбит/сек 89 каналов и всего за 555 руб/мес. Скорость супер, такой у нас еще никогда не было. Интернет летает. Телевизор тоже. Подключили быстро. Пока пользуется и очень довольны. Сигнал стабильный. Скачал моб. приложение. ... Читать полностью

30 ноя 2019 11:31

30 ноя. 11:31

 1    5990

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Раньше у нас был свой старенький роутер, интернет подвисал каждые пол часа, решили подключиться к МГТС, позвонили в колл-центр и оставили заявку, мастер приехал на следующий день, поставил свое новое оборудование, рассказал что роутер с возможностью ... Читать полностью