Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

Десятки международных звонков включенных в детализацию

08 сен 2020 21:54

 6049

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Здравствуйте, хочу по поводу мобильной связи написать, точнее уже наверно предостеречь. Начал пользоваться услугами МГТС около года назад, взял пакет домашний интернет + мобильная связь, по поводу интернета ни каких претензий, все отлично работает и ни когда не подводили. Но с мобильной связью проблемы стали проявляться практически сразу, то есть по самой связи все опять таки нареканий нет, но вот счета, которые за нее приходили, немного расстраивали, во первых, сумма которую я должен был оплатить спустя месяц использования, оказалась выше оговоренной стоимости пакета, примерно в полтора раза, позвонил в поддержку, пояснили, что дело в перерасходе трафика интернета, и подключении доп пакетов, что то порядка 25, я за этим особо не следил, по этому решил, что разобрался и ладно, через мобильное приложения МГТС в настройках отключил автоматическое подключение доп пакетов, думал, проблема на этом исчерпана, но не там то было, на следующий месяц точно такой же счет и примерно такое же количество подключенных автоматом пакетов... Звоню снова, спрашиваю, как отключенная "услуга" снова подключает мне доп пакеты? Ни чего внятного в ответ не получил, но кое как уговорил оператора что бы он сам, раз и навсегда, отключил эти автопокеты, не сразу, но он таки признал, что это возможно и видимо сделал это, т.к больше с этим проблем не возникало. В процессе разбирательств с этими пакетами, от оператора узнал, что так же присутствуют единичные междугородние звонки, на небольшие в принципе суммы, но которых я в принципе не совершал, тогда не стал на это обращать внимания, ну, мало ли как оно могло быть. Через месяц где то оказалось, что сумма, которую я должен платить ежемесячно, неожиданно выросла на 100р. От чего? Почему? Этого я не знаю и по сей день, ни каких уведомлений тогда я не получал, в описании тарифа (очень скудном к стати, из того что мне удалось найти) тоже ни чего подобного не было, звонить тоже не стал, т.к просто не охота было по этому поводу заморачиваться. И в принципе следующие несколько месяцев все было норм. А вот летом прорвало, за июнь я получил счет в два раза больше чем обычно, но из за странной особенности МГТС скидывать счета как попало частями и возможно за месяц вперед, сразу как то не придал этому значения, но вот когда за июль пришел счет так же превышающий все ожидания, стал звонить в поддержку, там мне подсказали, что виной всему какие то платные звонки и посоветовали посмотреть детализацию в ЛК, что я и сделал, оказалось, в июне, в один из дней, я видимо сошел с ума и стал названивать в разные страны на разные номера, разговаривал с каждым около минуты, и звонил снова, по распечатке получалось, что в течении пары часов я только и делал, что названивал в Колумбию, Польшу, Украину, отдаленные регионы РФ, еще какие то страны и республики, в общем похоже было на пару часов из жизни куратора наркотрафика.... И далее снова все как обычно. И примерно такая же картина в Июле, так же все переговоры в течении пары часов, как буд то вклеенный кусок чужого счета. Я чего только не думал, все восстановил по времени, ни чего подобного быть не могло, грешил на возможные вирусные приложения в телефоне, но опять таки в памяти набранных номеров только мои номера, ни каких десятков левых иностранных номеров там близко не было. В общем я уверен, что это не мои звонки. По совету поддержки поехал и написал обращение для рассмотрения этой ситуации, в ближайший офис компании, там заполнил форму, и на следующий день, получил ответ, что с их стороны все гладко, и в качестве подтверждения все ту же детализацию, ч которой и не поспоришь. В общем пришлось в срочном порядке пришлось болкировать номер, во избежание повторения этих эксцессов, и отказаться от услуг этого оператора, т.к уверен, что это просто лохотрон, и ни кому не советую пользоваться услугами сотовой связи от них.

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


6
1

Все отзывы о МГТС

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Другие отзывы о МГТС

07 сен 2021 06:40

07 сен. 06:40

 9275

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Я хочу заметить, что провайдер именно дарит роутер, а не продаёт, и не сдаёт в аренду, это очень большое преимущество. Скорость высокая, не падает, даже ... Читать полностью

09 авг 2021 08:30

09 авг. 08:30

 8749

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Изначально вообще у меня симка мгтс, с хорошим интернетом. И решил поменять домашний, узнал условия, выбрал тариф, быстро подключили. И на моё удивление, роутер подарили, совершенно ... Читать полностью

06 авг 2021 10:41

06 авг. 10:41

 8569

Оценка пользователя: 

Оценка: 

У меня как интернет, так и тв. Всё в пакете, комплектом, по хорошей цене. Роутер кстати подарили. Ничего плохого за пол года сказать не могу. Техподдержка работает ... Читать полностью

04 авг 2021 08:19

04 авг. 08:19

 3    8561

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Нахожусь заграницей, несколько дней назад приходит смс от МГТС, что задолженность 2640 руб, из них 300 руб абонентская плата и 2340 руб услуги роуминга заграницей. Была очень удивлена, т. к. мобильные данные отключила ещё в Шереметьево. Потом почитав отзывы в ... Читать полностью

30 июн 2021 11:21

30 июн. 11:21

 8379

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Пользуемся давно, и домашним интернетом и тв. Всё в одном тарифе. Следовательно и удобно платить по одному ... Читать полностью

25 июн 2021 10:03

25 июн. 10:03

 8448

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Лучший провайдер по соотношению цена/качества. Пользуюсь интернетом и тв. Каналы все указанные есть, интернет работает быстро. Необходимо только вовремя платить, и будет всё ... Читать полностью

17 апр 2021 09:14

17 апр. 09:14

 1    8393

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Год, а то и больше. я пользуюсь интернетом на телефоне от компании мгтс. Мне изначально друг порекомендовал, я купила симку, и вуа-ля, пользуюсь, всё нравится. Связь отличная, много гигабайтов, высокая ... Читать полностью

15 апр 2021 10:30

15 апр. 10:30

 8420

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Пользуюсь уже около года, качеством услуги доволен полностью. И роутер в подарок мне привезли. И подключение прошло без лишних звонков и напоминаний. Скорость быстрая, оплата ... Читать полностью