Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

Необоснованно списаны денежные средства

14 июн 2020 19:52

 2    1392

Оценка пользователя: 

Оценка: 

 

Я являюсь абонентом МТС, практически с первых дней открытия офиса МТС в Смоленске. Меня всё устраивало. Несколько лет назад было необоснованное списание, сразу после обращения в салон, моментально деньги возвратили, даже с бонусом. В марте 2020 года я переставил симкарту в другой смартфон и с моего счёта были списаны более 500 рублей. Обратившись в центральный офис с заявлением о возврате списанной суммы, мне отказали, сказав, что мною совершались выходы в интернет. Мною интернет не использовался вообще, т.к. я знаю, что интернет в этом случае очень дорогой. Оказывается была подключена опция, о которой я даже не знал, т.к. при списании денег в первом случае, я просил отключить все платные опции, чтобы без моего обращения в салон, никакие услуги автоматически не подключались. Меня заверили, что все дополнительные услуги отключены. Как мне объяснили, смартфон сам мог обновляться через интернет и не только обновляться. Если я не обращался в салон о подключении мне интернета, на каком основании вдруг при замене смартфона автоматически подключилась эта функция. Узнав об этом, я настоял, чтобы эта функция была отключена немедленно. Я не обращался в салон о подключёнии каких-либо платных услуг, об этом я не просил и в обращении по телефону. Все платные функции должны были быть отключены ещё несколько лет назад. Я интернет не использовал ВООБЩЕ!!! С этим вопросом неоднократно обращался по телефону в службу поддержки, но вопрос не решили, сославшись на то, что нужно обратиться через сайт... Не портите моё отношение к МТС. Учитывая изложенное, ОЧЕНЬ ПРОШУ ВЕРНУТЬ НЕОБОСНОВАННО СПИСАННЫЕ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА. ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ НА ПОНИМАНИЕ!

 

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


3
0

Все отзывы о МТС

Комментарии 2

МТС Россия

15 июн 2020 11:14

kodeks67, пришлите, пожалуйста, номер, о котором идет речь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Комментировать
0
0

kodeks67

16 июн 2020 14:11

Автор отзыва

Это моё первое обращение здесь, но на него ответили отказом, поэтому появилось второе и думаю не последнее, т.к. такое терпеть невыносимо. А в красивые слова и обещания уже не верю, т.к. обманули с отключением платных услуг. А то, что не пользовался безумно дорогим интернетом можно проследить по истории испоьзования связи. Не верится, что что-то можете изменить, т.к. сказали в службе поддержки, что обращение на официальную электронную почту: corpservice-centr@mts.ru - последняя инстанция. А телефон не скрываю: 9107855675

Комментировать
0
0

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Другие отзывы о МТС

28 июл 2020 23:59

28 июл. 23:59

 1    391

Оценка пользователя: 

Оценка: 

перестали приходить смс уведомления от сбербанка для подтверждения оплаты.Приходят уведомления от банка,что отправлено смс на телефон,но никакие смс не приходят. при перестановке сим-карты в другой телефон результат тот же. То же самое при попытке ... Читать полностью

28 июл 2020 23:59

28 июл. 23:59

 1    341

Оценка пользователя: 

Оценка: 

перестали приходить смс уведомления от сбербанка для подтверждения оплаты.Приходят уведомления от банка,что отправлено смс на телефон,но никакие смс не приходят. при перестановке сим-карты в другой телефон результат тот же. То же самое при попытке ... Читать полностью

24 июл 2020 17:07

24 июл. 17:07

 1    705

Оценка пользователя: 

Оценка: 

История моя нашлась с разборок с теле 2, приворовывали по мелочи в попытках перевести с тарифа без абонентской платы на платный,  закончилось решением уйти к др оператору - > мтс. Написал заявление на сайте мтс и по прошествии нескольких дней потопал ... Читать полностью

13 июл 2020 23:15

13 июл. 23:15

 1    750

Оценка пользователя: 

Оценка: 

МТС- компания, НЕ способная обеспечить элементарной связью и предлагаемыми услугами. Нахожусь  заграницей, не могу получить связь уже 10 дней. Служба поддержки в чате НЕ в состоянии понять почему отсутствует связь и решить ... Читать полностью

26 июн 2020 07:14

26 июн. 07:14

 1    1299

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Более 10 лет пользовался услугами МТС, но видимо пришло время менять оператора. У меня тариф "Тарифище" с пакетом 30 Гб. Раньше при окончании пакета на мобильный интернет приходила смска, в этот раз без какого-либо предупреждения начали снимать ... Читать полностью

16 июн 2020 00:52

16 июн. 00:52

 3    1326

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Красиво себя рекламируют, красиво подписывают свои сообщения: "Ваш МТС". Какой ты наш МТС? Несколько лет назад списали деньги за якобы посещения каких-то платных сайтов. Оказалось, что в интернете появлялись какие-то ссылки и со счёта списывались ... Читать полностью

21 мая 2020 17:51

21 мая. 17:51

 2    2033

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Добрый день.
06.05.2020 я оставил на сайте заявку о переходе в данную компаю вместе с сохранением номера.
Все было хорошо, все заполнили и согласовали с доставкой номера, номер заявки 31556890.
В согласованное время приехал курьер, передал сим-карту и с ним ... Читать полностью