Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

Yota

Необоснованно списаны денежные средства

14 июн 2020 19:52

 2    4343

Оценка пользователя: 

Оценка: 

 

Я являюсь абонентом МТС, практически с первых дней открытия офиса МТС в Смоленске. Меня всё устраивало. Несколько лет назад было необоснованное списание, сразу после обращения в салон, моментально деньги возвратили, даже с бонусом. В марте 2020 года я переставил симкарту в другой смартфон и с моего счёта были списаны более 500 рублей. Обратившись в центральный офис с заявлением о возврате списанной суммы, мне отказали, сказав, что мною совершались выходы в интернет. Мною интернет не использовался вообще, т.к. я знаю, что интернет в этом случае очень дорогой. Оказывается была подключена опция, о которой я даже не знал, т.к. при списании денег в первом случае, я просил отключить все платные опции, чтобы без моего обращения в салон, никакие услуги автоматически не подключались. Меня заверили, что все дополнительные услуги отключены. Как мне объяснили, смартфон сам мог обновляться через интернет и не только обновляться. Если я не обращался в салон о подключении мне интернета, на каком основании вдруг при замене смартфона автоматически подключилась эта функция. Узнав об этом, я настоял, чтобы эта функция была отключена немедленно. Я не обращался в салон о подключёнии каких-либо платных услуг, об этом я не просил и в обращении по телефону. Все платные функции должны были быть отключены ещё несколько лет назад. Я интернет не использовал ВООБЩЕ!!! С этим вопросом неоднократно обращался по телефону в службу поддержки, но вопрос не решили, сославшись на то, что нужно обратиться через сайт... Не портите моё отношение к МТС. Учитывая изложенное, ОЧЕНЬ ПРОШУ ВЕРНУТЬ НЕОБОСНОВАННО СПИСАННЫЕ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА. ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ НА ПОНИМАНИЕ!

 

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


3
0

Все отзывы о МТС

Комментарии 2

МТС Россия

15 июн 2020 11:14

kodeks67, пришлите, пожалуйста, номер, о котором идет речь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Комментировать
0
0

kodeks67

16 июн 2020 14:11

Автор отзыва

Это моё первое обращение здесь, но на него ответили отказом, поэтому появилось второе и думаю не последнее, т.к. такое терпеть невыносимо. А в красивые слова и обещания уже не верю, т.к. обманули с отключением платных услуг. А то, что не пользовался безумно дорогим интернетом можно проследить по истории испоьзования связи. Не верится, что что-то можете изменить, т.к. сказали в службе поддержки, что обращение на официальную электронную почту: corpservice-centr@mts.ru - последняя инстанция. А телефон не скрываю: 9107855675

Комментировать
0
0

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

СберМобайл

Другие отзывы о МТС

17 мая 2021 14:15

17 мая. 14:15

 4    731

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Ездил я на вахту, в Якутию 

(компрессорные станции, резервные, трубопровода "Сила Сибири" строим, которым РФ продаёт газ в Китай).

Так вот, там этот-же оператор (моторно-тракторная станция, МТС,

предоставляют доступ в сеть именно как ... Читать полностью

17 мая 2021 13:26

17 мая. 13:26

 595

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Имею опыт работы с данной компанией почти год.

Каждые 2 недели приходится заходить в приложение и мониторить, чтобы они не включили мне какую-либо платную подписку.

 

В поддержке, чтобы именно ЭТА подписка больше не случилась вам дают код, который ... Читать полностью

02 мая 2021 12:06

02 мая. 12:06

 1    1093

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Много раз слышал от знакомых истории о том что МТС любит списывать деньги со счета и забивать на абонентов. Не верил, пока не столкнулся с этим лично. На дворе был апрель 21-го, позвонил телефон, это был представитель компании МТС. Судя по его многократным ... Читать полностью

08 апр 2021 23:13

08 апр. 23:13

 1    1597

Оценка пользователя: 

Оценка: 

 

Сожрут ваши деньги и даже не заметят. Категорически бегите от этой шарашки МТС! 

В связи с нашей деятельностью, компанией было принято решение заключить договор  с ПАО МТС для подключения к  интернет-тарифу от МТС . Сумма договора ... Читать полностью

17 мар 2021 15:10

17 мар. 15:10

 1    1918

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Не возможно дозвониться. Ждал связи около13 минуть, как соеденилься  тут же ... Читать полностью

28 фев 2021 18:42

28 фев. 18:42

 4    2638

Оценка пользователя: 

Оценка: 

 

Я являлась пользователем  услуг МТС с момента появления моего первого мобильного в моих руках. Была довольна оператором. Сравнительно давно обратилась в МТС с претензией на какую-то платную подписку, которую я не инициировала. ... Читать полностью

17 фев 2021 00:07

17 фев. 00:07

 1    2586

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Не рекомендую категорически данного оператора! Качество связи на тройку. Интернет, вообще отдельная история. Вообщем мтс говно по всем параметрам. Не тратьте ... Читать полностью

25 янв 2021 19:01

25 янв. 19:01

 1    3158

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Я пользуюсь интернетом от мтс уже несколько лет. Один и тот же тариф. У меня после 3 месяцев стабильно 20гб остаётся, и не успеваю нужный лимит исчерпать. LTE, везде. Скорость ... Читать полностью