МТС для бизнеса

Добрый день!

Хочу поделиться историей сотрудничества нашей компании и МТС. Переходили мы из Мегафона, необходимо было подключить облачную АТС и корпоративные сим-карты сотрудникам, мы занимаемся холодными продажами по телефону, в Мегафоне нас некоторые нюансы не устроили, решили обратиться в эту контору (более порядочного слова для них подобрать сложно). 

Наш менеджер Богданова Татьяна Александровна заверила, что МТС отличается крайне высоким сервисом и чутким отношением к клиенту (это ложь) и переход будет комфортным и для нас незаметным. 

С чего начать, ну собственно прошло уже 2 недели после перехода, облачная АТС у нас не работает, здесь стоит остановиться и передать привет Специалисту проектных решений Кирееву Дмитрию Вячеславовичу. Софтфон через который можно осуществлять звонки с компьютера нам не настроили, хотя на этапе продажи Татьяна заявляла, что он у МТС есть (лучший на рынке), потом технари говорят, что нету, никто ничего не знает и всем в принципе все равно. В итоге решили, что есть и он платный и никто из клиентов МТС им не пользуется, менеджеры у МТС очень чуткие и решают за клиента какими услугами и программами им пользоваться, данный коммуникатор не работает у нас до сих пор. 

Итог следующий 2 недели наши сотрудники осуществляют звонки со своих личных мобильных телефонов, для руководства никакой статистики нет, софт фон не работает, срм не работает, компания теряет деньги.  Перейти в другое место с сохранением номеров (клиенты привязаны к ним) не можем, т.к. не прошло 70 дней. 

Если Вы ищите надежного партнера, чтобы комфортно зарабатывать деньги, а не терять, то Вам точно не сюда. Ну и вишенка на торте тех. оснащение, лк и прочие сервисы, это устаревший совок. 

Вариантов у нас не много, точнее один - приобрести gsm шлюз (100-150 тыс руб.), вставить туда симки этих ребят и уйти в нормальную технологичную компанию, которая сможет нам предоставить услугу Облачная АТС. 

Всем удачи!