Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

Yota

Некомпетентность сотрудников или их жадность?

10 ноя 2019 17:50

 1    5347

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Доброго времени суток. Не раз сталкивался с отвратительным обслуживанием в салонах-магазинах МТС, но случай, про который я хочу рассказать, самый скудный из всех. Решил я, значит, купить новый смартфон - galaxy s10e. Всем понятно, что 46к - это уже давно не его цена, и магазины придумывают "скидки и акции", продавая его по реальной цене - 25-35к. И тут у меня претензий к МТС нет - все так делают, к тому же ничего плохого тут не вижу, скидку-то конечный потребитель всё равно получает. Но дело не в том. Итак, в МТС тоже есть такая акция. Вернее, их аж две:

1. Можно купить любой акуссеуар от 1 тысячи рублей и получить скидку на смартфон в размере 9 тысяч (именно для s10e) - эти же правила акции у них на сайте и написаны.

2. Можно сдать старый смартфон и получить скидку по trade-in. Получается скидка за сам смартфон (в райне 2 тысяч +-) и 10 тысяч сверху.

То есть в сумме скидка выходит от 20 тысяч рублей, и galaxy s10e, который стоял 46к начинает стоит 26к. Заманчиво, не правда ли? Вот и я решил, что заманчиво. Знал, что будет опять какой-то обман, но решил рискнуть - поехал в МТС. В первом салоне продавец-консультант начал затирать про то, что первая акция работает, а по второй можно купить так же получить -10к рублей, но эти деньги нужно потратить на аксессуары. Вроде то же неплохо, но уже не то. На следующий день поехал в другой салон МТС, там мне сказали, что рабоатет только 1-я акция. В итоге забил на этот подлый магазин и купил в другом за 35к.

Позже прочитал в интернете, что люди всё-таки покупает в МТС за 26к тот самый Galaxy s10e. То ли продавцы попадаются нормальные, то ли сами покупатели проявляют упорство. Решил обратиться по форме обратной связи в компанию МТС, мне пришёл такой ответ: "Благодарим за выбор интернет-магазина МТС. При покупке модели galaxy s10e в трейд ин, Вы получаете скидку 10000 рублей. Так же можете принять участие в акции "Скидка на смартфоны при покупке дополнительного товара" они суммируются между собой. И еще скидка за выкуп Вашей модели. При себе необходимо иметь паспорт". Обидно, в общем-то, в очередной раз отбило желание связываться с этой компанией, даже возникло желание себя и всю семью перевести на другого оператора после такого обращения с клиентами.

В связи с вышеизложенным возникает справедливый вопрос: сотрудники МТС-салонов живут обособленно от руководства компании или просто жадность и желание получить больший процент с продаж взяли над ними верх?

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


0
0

Все отзывы о МТС

Комментарии 1

МТС Россия

11 ноя 2019 09:22

vany200397, извините за эту ситуацию, напишите нам, пожалуйста, в  форме обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , укажите адреса салонов-магазинов, в которые вы обращались, дату и время. Направим информацию руководству офисов.  

Комментировать
0
0

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Ponominalu

Другие отзывы о МТС

26 июн 2020 07:14

26 июн. 07:14

 1    386

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Более 10 лет пользовался услугами МТС, но видимо пришло время менять оператора. У меня тариф "Тарифище" с пакетом 30 Гб. Раньше при окончании пакета на мобильный интернет приходила смска, в этот раз без какого-либо предупреждения начали снимать ... Читать полностью

16 июн 2020 00:52

16 июн. 00:52

 3    561

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Красиво себя рекламируют, красиво подписывают свои сообщения: "Ваш МТС". Какой ты наш МТС? Несколько лет назад списали деньги за якобы посещения каких-то платных сайтов. Оказалось, что в интернете появлялись какие-то ссылки и со счёта списывались ... Читать полностью

14 июн 2020 19:52

14 июн. 19:52

 2    629

Оценка пользователя: 

Оценка: 

 

Я являюсь абонентом МТС, практически с первых дней открытия офиса МТС в Смоленске. Меня всё устраивало. Несколько лет назад было необоснованное списание, сразу после обращения в салон, моментально деньги возвратили, даже с бонусом. В марте 2020 года я ... Читать полностью

21 мая 2020 17:51

21 мая. 17:51

 2    1274

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Добрый день.
06.05.2020 я оставил на сайте заявку о переходе в данную компаю вместе с сохранением номера.
Все было хорошо, все заполнили и согласовали с доставкой номера, номер заявки 31556890.
В согласованное время приехал курьер, передал сим-карту и с ним ... Читать полностью

21 мая 2020 07:29

21 мая. 07:29

 1    1057

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Пользуюсь сотовой связью другого оператора, а сегодня пришло смс, что МТС мне подключили платную услугу. На каком, вообще, основании мне подключает услуги другой оператор, да еще и платные?! Подключайте своим ... Читать полностью

10 мая 2020 20:53

10 мая. 20:53

 1    1255

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Добрый вечер! Сегодня 10 мая 2020 года.Совсем недавно в нашем селе Лешуконское Архангельской области меняли мтс-оборудование.Уже недели 3 невозможно стало говорить по мобильному-съедаются все слова!! До этого было всё нормально!! Почему у нас в России ... Читать полностью

21 апр 2020 21:34

21 апр. 21:34

 1    1658

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Подключают платные услуги без ведома клиентов, пользуются моментом что подавать жалобы бесполезно и ... Читать полностью

21 апр 2020 21:08

21 апр. 21:08

 1    1644

Оценка пользователя: 

Оценка: 

4 дня связь проподала каждые 5-7 минут на 3-5 минут ( думал погода плохая ,ветер , дождь или снег , да и особо инэт не нужен был, потом решил позвонить
Во первых звонил ТРИ дня !!!!! , слушал музыку от 7 до 42 минут( мой рекорд ожидания ответа от мтс ) потом ... Читать полностью