Компания Билайн раскрыла операционные и финансовые итоги четвертого квартала 2020 года. По данным оператора инвестиции в развитие сервисов и улучшение качества обслуживания клиентов начали приносить плоды.
Общая выручка в четвертом квартале сократилась на 2% по сравнению с аналогичным периодом 2019 года. Если вспомнить третий квартал и второй, то в те периоды снижение общего дохода составило 7% и 10% год к году соответственно.
Абонентская база компании к концу 2020 года сократилась на 9% в годовом исчислении. Это означает, что от Билайна ушёл практически каждый десятый абонент.
При этом стоит отметить, что Билайн смог стабилизировать абонентскую базу и по сравнению с третьем кварталом рост числа клиентов составил 0,3%.
В отчете компании указывается, что таким показателям способствовали ряд инициатив — ускорившееся строительство сети, клиентоцентричные продуктовые предложения и защита клиентов от некачественных контентных сервисов.
В фиксированном сегменте сервисная выручка выросла на 7% в годовом исчислении. Абонентская база клиентов домашнего интернета увеличилась на 8%.
Высокий показатель деятельности оператора зафиксирован в количестве активных клиентов сервиса «Билайн ТВ», число которых в четвертом квартале 2020 года увеличилось на 33% год к году — до 2,7 млн в месяц.
